Karaca Züccaciye firma hilltown

30.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Karaca şubesinden bir yemek takımı satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza teslimat süresinin 2 gün olacağı bilgisi verildi ve ürün bedelini eksiksiz olarak ödedik. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi. Kar...

30 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown Karaca Mağazası’ndan 53 parçalık yemek takımı aldım. Alışveriş sırasında ürünün kargo ile gönderileceği söylendiğinde, taşıma sırasında hasar görmesinden endişe ederek neredeyse almaktan vazgeçiyordum. Mağaza görevlisi, kargonun kaskolu olduğunu ve taşıma sıras...

Karaca’dan satın aldığım Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti içerisinde bulunan 26 cm tencere/tava kapağı, tamamen normal kullanım koşullarında ve sadece 3 aylık kullanım sonrasında kendiliğinden kırılmıştır. Ayrıca setin içindeki tüm kulplar kısa süre içinde ye...

15.10.2024 tarihinde İzmir Hilltown Karaca mağazasından servise inceleme için bırakmış olduğum 6 parça Bio Diamond tencere seti 1 ayı geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı. Gerek mağazadan gerek müşteri hizmetlerinden aramama rağmen şikayetimi talep oluşturup 48 saat içerisinde geri dön...

02.10.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM de bulunan Karaca mağazasında saat 20:00 ve 21:30 aralığında sadece almak istediğim ürün için ilgili kişiden bir dayak yemediğimiz kaldı. Surat ifadeleri ve ilgisizliği, hitap şekli inanılmaz kabaydı. Kasadaki diğer çalışana da ne sorsak aynı ilgisi...

Karaca'dan 1 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 24 parça yemek takımını kendi satış sistemleri olan kargo ile göndereceklerini söyleyerek satın aldım. Tabii ki kargo geldiğinde 5 parça kırık çıktı. Biz yaklaşık bir hafta sonra, aldığımız Hilltown AVM 'deki Karaca mağazasına tüm koliyi götürerek kırı...

Karaca, hayatımda bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. 1 seneden beri bana sattıkları kusurlu ürünle uğraşıyorum. Ne dönüş alabiliyorum ne ulaşabiliyorum. 1 sene önce Karaca Hilltown AVM'den övülerek aldığım hatır köz kahve makinesi su gibi kahve yapıyor diye 14 günlük süreç içinde iade ettim, bu sü...

Karaca gördüğüm en iletişim kurulamayan firma! Daha kötüsünü görmedim! Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor! Site üzerinden desteğe bağlanıyorsun hiçbir şekilde işlem yapamıyor. Bir mağaza hakkında şikayetim var ve asla şikayetimi bir Karaca yetkilisine ulaştıramıyorum. Bütün iletişiminizi kesmişsini...

Karaca genel anlamda sıkıntılı bir firma. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız sorununuza asla çare bulamıyorsunuz. Benim asıl sorunumun başladığı yer Hilltown Karaca mağazası. Teslim edilen ama aslında teslim edilmeyen bir ürün süreci, üretimde olmayan kahvaltı takımı satışı yapılıyor ne zaman üre...

İzmir Hilltown AVM Karaca Mağazasından aldığımız Blu diamant tencere takımı ve Karaca bıçak setinde paslanma, aşınma ve deforme olduğundan mağazaya 02352485_1003 talep koduyla ürünleri servise gönderdi ve değişim kararı çıktı. 13.06.2023 tarihinde ürünler verildi ama halen bize geri dönüş yapılmadı ...

Ürün teslim edilmiyor, tahsil edilen miktar, fatura tutarından %50 daha fazla. 24.07.2023 tarihinde Karaca internet sitesinden 6 adet milina kupa sipariş ettim ve kredi kartından 149,99 TL ödedim. 28.07.2023 tarihli online faturada 99.99 TL'lik fatura oluşturulduğu, aynı zamanda siparişlerimi incele...

Bana haziranda Karaca'dan hediye olarak 4 parça ürün geldi. Ödemesi taksitli yapılmış. Farklı bir ürünle değiştirmek ve aradaki farkı peşin ödemek istedim. Hilltown mağazası ilk işlem taksitli yapıldığı için istediğim ürünün de işleminin taksiti fiyattan yapılması gerektiğini belirtti. Benim işlemi ...

2022 11. Ayda Sunset 12 kişilik yemek takımı aldım İzmir Hilltown şubesinden. Ocak başı teslimat derken 6 ay gecikmeli bir şekilde teslim aldım. Yemek takımı geldi ve 29 parçasında hata vardı gerek merkezle irtibata geçildi şubeyle de görüşüldü hatalı parçaları getirmemizi söyledi. Bu cumartesi şube...

Karaca'dan aldığım 3 yemek takımında desenleri çıktı. Bir takımı değişime yolladığımda yenisini 31.03.2023 tarihindeki onayla yollayacaklarını söylediler. Halen firma yollamadı ve İzmir Hilltown Karaca mağazası bana ürünümü göndermiyor. Bütün çeyizimi Karaca'dan aldım, ürünlerinizdeki soruna yanıt v...

Karaca'dan aldığım 6li Bio Diamond SAHAN setimi, garanti suresi içinde değişim için Hilltown AVM mağazasına teslim ettim, firma değişimi kabul etti. Ama 5 ayı geçkin suredir firma onay kodu gönderemediği için mağaza değişim yapmayı kabul etmiyor. Alternatif mağazalara gittiğimde değişimin teslimi ya...

Karaca Hilltown mağazasından aldığım 4.999 TL' lik ürünü 14.04.23 tarihinde iade ettiğim halde bedel iadesini 21 gündür alamıyorum. Ne zaman alabileceğim konusunda da mağaza önce müşteri destek hattına, müşteri destek hattı mağazaya, mağaza da genel müdürlüğe yönlendiriyor. Yani kapı duvar. Karaca m...