to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Züccaciye’nin Trendyol mağazasından 16.12.2025 tarihinde Inox Fresh Slow Juicer KE-SJ300 model meyve sıkacağı satın aldım. Sipariş numaram 10791675696, fatura numaram ise 17.12.2025 tarihli KF02025003340518’dir. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandım.
12.01.2026 tarihinde her zamanki gibi meyve sıkarken ürünün filtresinin ilk süzgeç yerinden açılma yaparak filtrenin kırıldığını gördüm. Ürünüm bu tarihe kadar normal şekilde çalışıyordu, herhangi bir arıza veya kullanım hatası uyarısı almadım. Bu kadar kısa sürede filtrenin bozulması ve kırılması açıkçası şaşırtıcı oldu. Fakat ürünü bu kısa sürede özellikle meyveleri çok iyi sıkmasından dolayı çok beğenerek kullandım.
Daha sonra hızlıca Karaca’nın sitesinden ve internetten yedek parça temin etmek istedim ancak bu ürünün filtre yedek parçasının ne Karaca sitesinde ne de başka herhangi bir sitede satılmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı ile görüştüğümde ise AVM mağazalarını tek tek gezip ellerinde parça varsa oradan sormam gerektiği, aksi halde ürünü garantiye gönderebileceğim söylendi.
Sadece filtre aparatı kırık olduğu için çalışan bir ürünü sırf bu parça yüzünden yaklaşık 20 gün serviste bekletmek istemiyorum. Ürünün teknik bir sorunu yok, yalnızca çalışması için zorunlu olan filtre aparatı kırık. Eğer ellerinde bu parça bulunuyorsa, filtre aparatının tarafıma kargo ile gönderilmesini (gerekirse ücretli olarak) talep ediyorum.
Garanti kapsamındaki bir ürünün temel yedek parçası bulunamıyorsa, bu durumda garanti süresi içinde yedek parça tedarik edilememesinden dolayı yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi de özellikle belirtmek isterim. Talebim, ya filtre aparatının en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da parça temin edilemiyorsa ürün bedelinin iadesi yönündedir.
Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesini Karaca Forum İstanbul mağazasından satın aldım. 04.10.2025 tarihinde ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için Karaca Konteyner yetkili servisine teslim ettim. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, teknik servis ellerinde yedek parça olm...
29 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Home marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti süresinin bitmesine az bir zaman kaldığı için teknik servise göndermek istiyorum. Ancak, teslimat numarası 3056868417 olan siparişime ait faturayı 3 gündür hem Trendyol hem de e...
Karaca Inox sürahi blender’ı Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından satın aldım (#10573966198). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürahisinden sıvı akıtma sorunu yaşıyorum. Her denememde aynı problemle karşılaşıyorum ve bu şekilde blender’ı kullanmak mümkün olmuyor. Ürün garanti kapsam...
Karaca Artisan 1 filtre kahve makinesi arızalandığı için 27.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün için değişim yapılarak tarafıma 22.11.2025 tarihinde yeni ürün gönderildi; ancak bu gelen ürün de arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 23.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim ...
Trendyol 
Yorumlar