to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Haziran ayında aldığım 3’ü 1 arada çaycı arızalanınca ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesine karar verildi ve bunu gösteren servis fişi de şu an elimde bulunuyor. Servis kayıt numaram SRV-996329-H6F6Q’dur.
Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayarak iade sürecimi takip etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sürekli farklı birime yönlendiriliyorum, tekrar aramam söyleniyor ama somut bir işlem yapılmıyor. Ücret iadesi onaylanmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ücret iademin, ürünü alırken kullandığım ödeme yöntemine/aynı karta bir an önce yatırılmasını ve bu sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Karaca çaysever çay makinesi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çay demlememeye başladı. Bende garantili ürün diyerek servise gönderdim tam olarak hangi gün verdiğimi hatırlamamakla beraber 12 temmuzda 75474 referans numarası ile iş emri açıldı diye mesaj gelmiş. Daha sonra18 temmuzda 02378633_1003 numara...
Sayın Yetkili, 16 Mart 2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım çaycı ürün, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza vermekte ve çalışmamaktadır. Ürünü tam 5 defa servise göndermeme rağmen tarafıma aynı arıza ile geri gönderilmiştir. Her defasında aynı sorunla karşılaşmam, hem markanıza ...
Karaca İkizler Home mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım Çaysever model üründe, satın aldıktan 6 ay sonra suyu tam ısıtmama ve çalışmama sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar nedeniyle defalarca Karaca uygulaması üzerinden talep oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. Ancak her defasında “yapıldı”...
Karaca Konuşan 4 in 1 Çaycı ürünümü yaklaşık iki yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü toplamda sadece altı-yedi ay kadar kullanabildim ve garanti süresi devam ederken, hiçbir kullanıcı hatası olmadan tuşları çalışmamaya başladı. Hemen Karaca’nın resmi uygulaması üzerinden yetkili servisle iletişime...
Merhaba, 30 Nisan tarihinde Karaca uygulamasından aldığım çaycı, 2 ay içinde arızalandı. Bu nedenle servis talebi oluşturdum ve 1 Haziran tarihinde ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra ürün tarafıma ulaştı, fakat geldiğinde çaycımın üzerinde kırık ve çizikler olduğunu gördüm. Karaca'ya yazma...
Yorumlar