Onaylanan Ücret İadesi Bir Türlü Yapılmıyor!

Karaca’dan Haziran ayında aldığım 3’ü 1 arada çaycı arızalanınca ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesine karar verildi ve bunu gösteren servis fişi de şu an elimde bulunuyor. Servis kayıt numaram SRV-996329-H6F6Q’dur.

Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayarak iade sürecimi takip etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sürekli farklı birime yönlendiriliyorum, tekrar aramam söyleniyor ama somut bir işlem yapılmıyor. Ücret iadesi onaylanmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ücret iademin, ürünü alırken kullandığım ödeme yöntemine/aynı karta bir an önce yatırılmasını ve bu sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.