to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Niğde Merkez Karaca şubesinden çeyiz için bir blender/smoothie cihazı satın aldım. Ürünü çeyiz için almam sebebiyle daha önce açıp deneme imkanım olmadı. İlk kez kullandığımda sürahisinin alt kısmından sıvı akıttığını fark ettim ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamadım.
Sorunu iletmek için mağazaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve faturamı alamadım ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, faturanın benim olmayan bir telefon numarasına tanımlandığını ve bu yüzden faturaya ulaşamadığımı gördüm. Fatura hatası nedeniyle hem garanti sürecinden yararlanamıyor hem de sorunlu ürünle ilgili destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmadı.
Karaca’dan talebim, ürün faturasının tarafıma ulaştırılması ve sızıntı yapan blender/smoothie ürünümün garanti kapsamında onarılması veya sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini istiyorum.
Karaca’dan 02.02.2026 tarihindeki tatil döneminde bir Smoothie Blender satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir hafta sonra bozulduğu için garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. 21 Şubat civarında ürünü kargoya verdik. İlk servise gönderimimde bana “SRV-1270727-R1W6Q” servis kay...
Karaca’dan hediye olarak 2025 yılının 9. Ayında aldığım inox blenderın smoothie bıçak haznesinde, bıçak kısmının bağlı olduğu plastik bölümde çatlama sorunu yaşadım. Bu çatlama nedeniyle hazneye sıvı sızdırma oluyor ve ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile Wha...
Karaca’dan Smoothie aldım, blender kırıldı. Bu çok normal; fakat Karaca’dan yedek parça siparişi verdiğimde iki haftadır ürün stokta yok deniyor. Oysa ürünün kendisi satışta ve bunun garantisini vererek satıyorlar, ürün temin işlemi olarak. Karaca’yı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım blender, garanti süresi dolmadan arızalandı. Nevşehir’den servise kargoyla gönderdim, çünkü bulunduğum yerde yetkili servis yoktu. Ürün şu anda 2 haftadır incelemede ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kaydım mevcut, ancak müşteri hiz...
Serviste cihazıma zarar verildi. Bunun üzerine gerekli görsel paylaşımlarını yaptım. Ve durumu çözümleyebilmek cihazı set halinde göndermemi istediler. Gönderimi sağladım ve yedek parça talep edilemediği için iade kararı çıktığını satın almış olduğum mağaza ile iletişime geçip fatura talep etmem ist...
Yorumlar