to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Hatası Ve Sızıntı Yapan Blender İçin Garanti Talebi
Şubat 2025’te Niğde Merkez Karaca şubesinden çeyiz için bir blender/smoothie cihazı satın aldım. Ürünü çeyiz için almam sebebiyle daha önce açıp deneme imkanım olmadı. İlk kez kullandığımda sürahisinin alt kısmından sıvı akıttığını fark ettim ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamadım.
Sorunu iletmek için mağazaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve faturamı alamadım ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, faturanın benim olmayan bir telefon numarasına tanımlandığını ve bu yüzden faturaya ulaşamadığımı gördüm. Fatura hatası nedeniyle hem garanti sürecinden yararlanamıyor hem de sorunlu ürünle ilgili destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmadı.
Karaca’dan talebim, ürün faturasının tarafıma ulaştırılması ve sızıntı yapan blender/smoothie ürünümün garanti kapsamında onarılması veya sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini istiyorum.
Markanın adı altında esnaflık yapan bir dükkanın mağduruyuz. Evrak işlerini yapmadığı için mağdur edildim. Marka sorunumu giderebilmek yardımcı olmaya çalıştı. Teşekkürler.
