Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Ve Personelin Kaba Davranışı

20.02.2026 tarihinde saat 11:49 sularında Karaca Ankamall mağazasından Emsan Pro Multimax 6in1 Space Gray 2000 w Mutfak Robotu satın aldım. Ürünün reyondaki etiket fiyatı 2.399 TL olmasına rağmen kasada 2.600 TL tahsil edildi. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın yansıtılması ve etiket fiyatından satış yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca mağaza personelinin ilgisizliği ve üslubu da oldukça rahatsız ediciydi. Belirttiğim tarih ve saatlerde mağazaya iki kez giriş çıkış yaptım, iki seferde de personel müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih etti. Mağazada herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen kimse yardımcı olmak için çaba göstermedi, iletişim tarzları da profesyonellikten uzaktı. Fiyat farkının düzeltilmesi sürecinde de yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldık.

Bu alışverişe ait faturamın numarası kr... 02026000642245’tir. Etiket fiyatı üzerinden satış yapılması gerektiği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ayrıca ilgili tarih ve saatlerdeki mağaza kamera kayıtlarının incelenerek personelin ilgisizliği ve yanlış üslubu hakkında gerekli geri bildirimin ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca online fiyatı da yine etiketteki fiyat ile aynı dememize rağmen o zaman onlinedan alın üslubuda yanlıştı.