Düdüklü Tencere Hava Çıkışı Sorunu Çözülmedi, Tekrarlanan Servis Gönderimi Ve Değişim Talebi

Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce Diyarbakır’daki bir bayiden aldığım düdüklü tencerenin hava çıkışı yeri düştü. Ürünü 3 defa servise göndermeme rağmen her seferinde yapılmadan geri gönderildi ve sorun aynen devam ediyor.

Elimde faturam mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise göndermemi istediler. Defalarca göndermeme rağmen servis, tamir ettiklerini söyleyerek ürünü geri yolluyor ancak düdüklü tencere hala aynı arızayı gösteriyor. Bu süreçte defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve hem zaman hem de enerji kaybı yaşayarak gereksiz yere yorulduğumu hissediyorum.

Hem güvenlik açısından hem de uzun süredir çözülemeyen bu süreç nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Düdüklü tencerenin yenisi ile değiştirilmesini ve yaşattıkları bu yıpratıcı süreç için mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.