to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan 31.03.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robatea Connect çay makinesi, tekrarlayan arızaları nedeni...yle dördüncü kez servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde aynı termostat arızası yaşanıyor ve ürün sorunu kalıcı olarak giderilmeden kısa süre sonra yeniden bozuluyor. En son 0
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan internet üzerinden Forza vantuz aksiyon model süpürgeyi 2025 yazında satın aldım. Süpürge düz zeminde normal ...şekilde çekim yapıyor ancak halı üzerinde kesinlikle ilerlemiyor, adeta halıya yapışıp kalıyor. Aldığımız günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz ve bu nedenle üründen hiç memnun deği
"Teşekkür ederim hediye çeki tanımlayacaklarını iletile"
Karaca’dan Kasım ayında aldığım Homend Pottaman Plus 1889h kahve makinesini... Öğretmenler Günü hediyesi olarak sipariş ettim ancak öncelikle kargolama s
Karaca’dan 2023 Aralık ayında aldığım Çaysever Robotea, satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza verdi. Ürünü önce Diyar...bakır Yenişehir Ceylan Karavil AVM’deki mağazanın yönlendirdiği servise gönderdik; orada ürünü iyice bozup geri verdiler. Bunun üzerine ürünü bu kez Karaca genel merkeze gönderdik
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan bir hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünüm bir kere değişti, iki kez de servise gitti. Son ...yaşadığım sorunda, ürünün değişim olacağı ve ellerinde benim ürünüm yerine sadece yeşil, kahverengi ve kırmızı gibi elde kalmış renkler olduğu, bunlarla değişim yapabilecekleri vey
Karaca internet sitesinden Emsan Arya düdüklü tencere satın aldım. Ürün bir süre sonra hava kaçırmaya başladı ve ardında...n kırıldı. Yaklaşık iki ay önce ürünü bu nedenle servise gönderdim. Ürünün tamir edilmediği, tamir seçeneğinin olmadığı tarafıma iletildi. Değişim teklif ettikleri ürün ise benim
Karaca’dan Konya Kulesite AVM mağazasından Aralık ayında 6+4 litre Quick Safe düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü il...k kullanımdan itibaren sorunlu olduğu için bozuk olduğunu düşünerek servise gönderdik. Servisten tarafıma “iade veya değişim için tıklayın” şeklinde bir mesaj geldi ancak link hiç
Ankara Anatolium Karaca mağazasından Master maint Chef Ultra 7 litre d2000 ...hamur yoğurma makinesi satın aldım. Mağazada çalışan görevli, bu modelin ya
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm kısa süre önce ...çay demlemeye başladı ve garanti süresi devam ettiği için Kasım 2025’te İstanbul Ümraniye’den DHL Kargo ile servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde çay demleme sorunu düzelmişti; a
"Karaca kurumsal yetkilileri sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Karaca’nın kendi uygulamasından 91361153 sipariş numarası ile Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. ...Ürün 22 Ekim 2025 tarihinde arızalı çıktığı için servise gönderdim ve tarafıma iade veya değişim talebi sunuldu. Ben de fiyat farkından dolayı değişim istedim, ancak gönderilen ürü
Ağrı’daki Karaca mağazasından 2024 yılında aldığım çatal bıçak takımı, düze...nli ve normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık iki ay sonra pas lekeleri
"Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesi ile Aralık ayında bir sorun yaşamıştım. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem sonrasında Karaca ile iletişime geçtiğimde, süreç boyunca ilgilerini ve çözüm odaklı yaklaşımlarını gördüm. Şikayetimi ilettikten sonra yaklaşık 1 hafta içinde dönüş yapıldı ve yaşadığım mağduriyet 1000 TL’lik hediye çeki tanımlanarak giderildi. Sorunumun kısa sürede ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşımla çözülmüş olmasından dolayı Karaca’ya ve emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
Karaca Edremit Novada mağazasından 1500 W’lik bir hamur makinesi satın aldım. Aldığım tarihte ürünün fiyatı 4.900 TL idi.... Ürünü aldıktan 13 gün sonra sadece rengini değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün fiyatının 5.600 TL’ye yükseldiğini ve değişim için benden 1.000 TL fark talep ettik
16.12.2022 tarihinde Hatay Kırıkhan’dan almış olduğum Karaca tencere takımında sökülme ve çatlama sorunları yaşadım. Ürü...nü bu sebeple servise ilettim ve inceleme sonucunda değişim ya da iade olabileceği söylendi. Ancak değişim için bana aynı ürünü vermeyip muadil ürün seçmem isteniyor ya da iade tal
Karaca’dan aldığım tencere setini garanti kapsamında değişim için 15.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Toplam üç ad...et tencereyi garanti kapsamında değişim yapılmak üzere yolladım ve değişim talebim onaylandı. Ancak süreç sonunda tarafıma hem eski ürünler eksik gelecek şekilde yalnızca iki adet
01.02.2025 tarihinde aldığım Karaca Çay Sever ürünümde yaklaşık 4 aydır gövde kısmında aynı sorunu yaşamaktayım. Ürün bu... süre içinde toplam 3 kez garantiye gitti ve her seferinde gövde ile ilgili aynı problem tekrar ortaya çıktı. Servis, gövdenin değiştiğini söylemesine rağmen ürün bana her dönüşün
Karaca’dan online olarak satın aldığım Refika XL cam çay makinesinin cam demliğinin sapı, hiçbir darbe ya da düşme olmam...asına rağmen yaklaşık iki hafta önce yıkama esnasında elimden ikiye ayrıldı. Bu ürün sadece on aydır normal şekilde kullanılan bir ürün ve bu kadar kısa sürede sapının bu şekilde k
Karaca’dan 5 Kasım’da Bio Granit 6 parça tencere takımı satın aldım. Ürünü açtığımda tencerelerden birinin ezik olduğunu... gördüm, kapakla birlikte 7 Kasım’da servise gönderdim. Servis, 20 iş günü içinde işlem yapılacağını söyledi. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edildi n
Karaca’dan 10 Ocak 2024'de kendi internet sitesi üzerinden Karaca robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın a...ldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak renk değişikliği için talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Ürün yapılıp geri geldiğinde ise bu kez makinem
12 Aralık’ta İzmir Gaziemir’deki fuardan Karaca Batista s10 model kahve makinesini outlet, ancak sıfır ürün olarak satın... aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde daha ilk günden bozuk çıktı ve 24 saat bile geçmeden hemen fuara geri götürdük. Fuardaki yetkili, “Buradan değişim olmaz, servise gidin” di
Karaca’dan yurt dışındaki bir mağazasından 31.12.2025 tarihinde Burgaz tencere seti (3’lü set + 1 adet inox saklama kabı... seti) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, pişirme sonrası elde yıkamama rağmen tencerelerin iç tabanında gökkuşağı renginde lekelenmeler oluştu. Yıllardır farklı markaların
