to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01 tarihinde Vieland Karaca mağazasından Karaca 58 parça Helen kare yemek takımını, yanında çatal bıçak seti hediyesiyle birlikte toplam 30 bin tl bedelle, kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım ve ilk taksiti de ödedim.
Ürünü yeni teslim aldım ve kullanmak için açtığımda, servis tabaklarının bulaşık makinesine hiç sığmadığını, yemek ve pasta tabaklarının da neredeyse pervaneye değecek kadar yukarıda kaldığını gördüm. Samsung dijital bulaşık makinesi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir yemek takımında böyle bir sorun yaşamadım.
Mağazaya gittiğimde durumu anlattım; “makineye sığmıyor” dediğimde kasadaki görevli “benim makineme sığar ama” diyerek yardımcı olma niyetinde olmadığını hissettiren bir cevap verdi, başka bir çözüm sunulmadı. Eşim yanımda olduğu için tartışma olmasın diye üstelemedim; ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ürünü açtığım için kutusu şu an yok, fakat bu takımın bulaşık makinesine bu şekilde sığmaması kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Hiçbir şekilde tarafıma ek ücret yansıtılmadan, bu yemek takımının iadesinin alınmasını ya da bulaşık makinesine uygun bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93202494 numaralı siparişimle çeyizim için bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak kutuyu açtığımda servis tabağımdan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talep oluş...
Karaca'dan aldığım yemek takımı mağazadan direkt teslim edilmediği için adresime kuryelendi ancak 12 kişilik yemek takımından 6 adet kase, 2 servis tabağı, tuzluk, biberlik, kürdanlık eksik. Neredeyse ürünlerin yarısı yok. Sırf bu süreçle uğraşmak istemediğim için gidip mağazadan almak istediğimde ç...
2 tane 12 kişilik lüks adı altında yemek takımı, 2 tane Premium çatal kaşık bıçak takımı, 2 tencere takımı, 1 bıçak seti, 1 fincan takımı, 1 tane de çelik SAHAN aldım. 19.500 TL ödedim ürünler geldi. Yemek takımları iyi paketlenmediği için kırıklar çıktı, tencereler ve kaşık çatal takımları yıkanınc...
İki yıl önce çeyiz için aldığım çatal bıçak setinde (tekli olarak satılıyor, ben set haline getirdim) kullanım sonrası deformasyon oluştu. Sapları plastik malzemeden yapılmış ve sap kısmında renk değişimi meydana geldi. Oysa ki açıklamasında bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunuyordu. Sonra...
Karaca firmasından 5 parça set aldım. Daha sonra yemek ve kahvaltı takımı çizik ürün olarak geldi. Bende çok çizik olanları seçip gönderdim üstüne gönderdiklerinde tekrar çizik ve kırıklarla geldi. Daha sonra evime çatal bıçak takımıda ulaştı. Bir baktık üzerinde sanayi yanıkları mevcut ama her bıça...
Yorumlar