Karaca Süpürge Halı Üzerinde Kesinlikle İlerlemiyor, Adeta Halıya Yapışıp Kalıyor

Karaca’dan internet üzerinden Forza vantuz aksiyon model süpürgeyi 2025 yazında satın aldım. Süpürge düz zeminde normal şekilde çekim yapıyor ancak halı üzerinde kesinlikle ilerlemiyor, adeta halıya yapışıp kalıyor. Aldığımız günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz ve bu nedenle üründen hiç memnun değiliz.

Aslında makinenin çekim gücü ve performansı genel olarak iyi, sorun sadece halı üzerinde yürümemesi. Halıda kullanmak neredeyse imkansız olduğu için ürünü tam anlamıyla verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu konuda ürünün incelenerek gerekiyorsa teknik olarak düzeltilmesini, mümkün değilse değişim ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.