Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tava
Karaca Türkmenbaşı Ne Herhangi Bir Bilgilendirme Aldım Ne De Tarafıma Bir Ödeme Yapıldı

ID:34779049

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Türkmenbaşı Ne Herhangi Bir Bilgilendirme Aldım Ne De Tarafıma Bir Ödeme Yapıldı

Ayşegül

Karaca Züccaciye

07 Ocak 12:28

148

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“Karaca kurumsal yetkilileri sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum”

Karaca’dan aldığım hizmetten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Elimde 800 TL’lik bir değişim hakkı vardı ve Adana Türkmenbaşı Karaca mağazasına gittim. Oradaki çalışanlar, değişim hakkımı sadece o mağazada kullanabileceğimi söylediler. Daha sonra bu hakkı farklı bir mağazada da kullanabileceğimi öğrendim, ancak yanlış yönlendirme nedeniyle o mağazadan hem değişim hakkımı kullanarak hem de üzerine 1.000 TL ödeyerek bir tava seti aldım.

21 Aralık 2025 tarihinde bu tava setini aldım, fakat çeşitli nedenlerle ürünü 23 Aralık 2025’te iade ettim. İade sırasında bana ücretimin ödeneceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma bir ödeme yapıldı. Mağazayı aradığımda sürekli oyalanıyorum ve artık telefonlarım da açılmamaya başladı.

Hem değişim hakkım olan 800 TL’nin hem de üzerine ödediğim 1.000 TL’nin, toplam 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmasını ve mağazanın ilgisizliğini Karaca gibi bir markaya hiç yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

karaca-turkmenbasi-ne-herhangi-bir-bilgilendirme-aldim-ne-de-tarafima-bir-odeme-yapildi-1.jpg

Ayşegül

14 Ocak 20:06

Karaca kurumsal yetkilileri sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Para İademi De Yapmıyor Ürün Değişimi De Yapmıyor

Abdurrahim

Karaca Züccaciye

27 Şubat 2024 13:22

1.008

Karaca mağazasından tencere ve tava seti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra üründeki deformasyonlar nedeniyle iade ettik. Kabul edip bize muadil bir ürün önerdiler, ancak bu üründe de aynı sorunun olabileceğini düşünerek para iadesi talep ettik. Mağaza para iadesi yapacağını söylüyor ancak hâlâ par...

Yusuf sonuçtan memnun değil

Karaca Mağazalarında İade Ve Değişim Sorunu

Yusuf

Karaca Züccaciye

17 Şubat 2025 20:08

1.069

15 Şubat 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'de bulunan Karaca mağazasından çelik tava aldım. İkametim olan Adana’ya geldik ve kutuyu açtığımızda bu çelik tavanın kulpunun birinin puntosunun yapılmadığı ve kulpunun bir tarafının kopuk olduğunu gördük. Adana Turgut Özal Bulvarı Karaca mağazasına gittim...

Karaca Mağazalarında İade Ve Değişim Sorunu

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Siparişin İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özcan

Karaca Züccaciye

19 Kasım 2025 10:19

105

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 93145174 numaralı siparişimle 2098 TL tutarında Karaca ürünü satın aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sadece 498 TL’lik iade yapıldı. Kalan 1599 TL’lik tutar ise...

yanlis-siparisin-iptalinde-eksik-iade-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Minasu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Alınan Ürünün Yedek Parça Talebinde Yaşanan İletişim Ve Gecikme Sorunu

Minasu

Karaca Züccaciye

25 Temmuz 2025 16:10

1.176

Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Garantili Ürün Sorunu!

Damla

Karaca Züccaciye

09 Şubat 2024 13:23

1.796

2019 yılında Karaca Diamond markasından tencere seti satın almıştım ve bu set, tüm çiziklere ve soyulmalara karşı 10 yıl garantiliydi. Tencerelerin iç yüzeyi soyulmaya ve çizilmeye başladığında, 13.12.2023 tarihinde servise tüm seti teslim ettim. Bana, garanti kapsamında olduğum ve ürünlerimin değiş...