Karaca Türkmenbaşı Ne Herhangi Bir Bilgilendirme Aldım Ne De Tarafıma Bir Ödeme Yapıldı

Karaca’dan aldığım hizmetten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Elimde 800 TL’lik bir değişim hakkı vardı ve Adana Türkmenbaşı Karaca mağazasına gittim. Oradaki çalışanlar, değişim hakkımı sadece o mağazada kullanabileceğimi söylediler. Daha sonra bu hakkı farklı bir mağazada da kullanabileceğimi öğrendim, ancak yanlış yönlendirme nedeniyle o mağazadan hem değişim hakkımı kullanarak hem de üzerine 1.000 TL ödeyerek bir tava seti aldım.

21 Aralık 2025 tarihinde bu tava setini aldım, fakat çeşitli nedenlerle ürünü 23 Aralık 2025’te iade ettim. İade sırasında bana ücretimin ödeneceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma bir ödeme yapıldı. Mağazayı aradığımda sürekli oyalanıyorum ve artık telefonlarım da açılmamaya başladı.

Hem değişim hakkım olan 800 TL’nin hem de üzerine ödediğim 1.000 TL’nin, toplam 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmasını ve mağazanın ilgisizliğini Karaca gibi bir markaya hiç yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum.