"Mağduriyetimi gidererek yardımcı oldular."
Karaca Züccaciye değişim
5.840 şikayet
Su Hazneli Kahve Makinesinin Çalışmaması Ve Servis Sorunu Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Karaca’dan Anneler Günü’ne özel olarak su hazneli kahve makinesi sipariş ettim. Ürünü 12 Mayıs tarihinde internet üzerin...den satın aldım. Sipariş numaram 96056786, fatura numaram ise KF02026001295614’tür. Ürün elime ulaştığında kahve yapmak için çalıştırdığımızda cihaz suyu hazneden alıyor ancak kah
Karaca Çaysever Robotea Pro’da Sürekli Arıza Ve Değişim Linkindeki Yanlış Model
Karaca’dan Ankara Sincan şubesinden almış olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro otomatik çay makinesini neredeyse aldığım ...günden beri doğru düzgün kullanamadım. Ürün sürekli arıza verdi, toplamda dört kez servise götürdüm ve her seferinde aynı sorun devam etti. Sonunda ürün için değişim kararı çıktı
Hasarlı Karaca Ürünü Teslim Edildi, Değişim Talebine Cevap Yok
08.06.2026 tarihinde teslim edilen Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Hamur Yoğurma Makinesi Space Gray 1500 W 5 L ür...ünüm, 96447954 numaralı sipariş kapsamında Bolt Kargo ile adresime getirildi. Kurye kapıyı çaldığında kutunun sağlam görünen yüzü dışarı bakacak şekilde kapıya bıraktı, hasarlı ola




Aynı Özellikte Ürün Değişimi İstiyorum
"Biraz zaman alsada Talebim karşılandı. Karaca ya teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starligh model çaycı, aynı arızayı iki kez verince servis... tarafından firmaya değişim talebinde bulunuldu. Bunun üzerine Karaca, bana gönderdiği link üzerinden dört farklı ürün veya ücret iadesi seçeneği sundu. Ancak sunulan ürünler kend
Karaca Kahve Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum
Karaca’dan 22 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yeni taş...ındığım evim için aldım ve toplamda maksimum 10 kez bile kullanamadan arıza verdi. Közde kahve moduna bastığımda makine kendi kendine ötmeye başlıyor, bir anda tüm ışıkları kırmızı
"Sorunumu çözdükleri için karacaya teşekkürler"
Karaca Roxy Elektrikli Kettle Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi
İzmir İstinyePark AVM Karaca mağazasından yaklaşık 1 yıl önce roxy marka elektrikli kettle satın aldım. Ürün kısa süre i...çinde arızalanmaya başladı ve şu an cihazda tamamen elektrik gelmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte ürünüm tam 3 kez servise gitti. İlk iki tamirden sonra kısa süre geçmeden aynı ar
Öne ÇıkanKonular
"Ürün tamir edilerek yenisi gönderildi"
Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Sürekli Taşma Ve Değişim Talebi
"Serap hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum ürünümün değişimi sağlandı teşekkürler Karaca"
Karaca’dan aldığım Hatır Perfetto Türk kahvesi makinesinde, Türk kahvesi kı...smında sürekli taşma sorunu yaşıyorum. Makineyi alalı henüz 1 ay bile olmad
Karaca Kahve Makinesinin Kronik Problemleri Nedeniyle Ciddi Şekilde Mağdur Oldum
"İlgili yetkiliye dönüş için teşekkür ederim"
Karaca Züccaciye Hayal Kırıklığı Yaşama
"Çözüldü"
24 Nisan’da Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 95813957 numaralı si...parişimle iki adet tava satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tavaların bi
Karaca Vantuz Parça Garantisi Olmadığı İçin 1800 TL Ödediğimde Hayal Kırıklığı
Karaca’dan kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3–5 ay önce tekli vantuz satın aldım. Ürün garantili olmasına güvene...rek aldığım halde, vantuzun çeken başlık kısmı kırıldı ve bugün servise götürdüğümde garanti kapsamına sadece motorun girdiği, diğer parçaların garantiye dahil olmadığı söylendi.

Karaca Züccaciye Çaycının Su Sızıntısı
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak 9.999 TL ödeyerek bir Çaysever Robotea Pro Conne...ct Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda haznesinden su sızdırdığını fark ettik. Ürünün bu haliyle açıkça ayıplı mal olduğu görülmesine rağmen süreçte ciddi bi
Kırık Tabak Nedeniyle Yemek Takımı Eksik Ve Değişim Talebi
"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"
Karaca mağazanızdan 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Karaca arte yemek ...takımı) ) Ürün teslim edildiğinde bir adet yemek tabağının kırık olduğu tar
Türk Kahvesi Yapamayan Karaca Barista Makine İki Kez Servise Gönderildi, Değişim Talebi
Kasım 2025’te internet üzerinden Karaca Hatır Plus Barista kahve makinesi satın aldım. Amacım Türk kahvesi yapmak olması...na rağmen, makine sürekli filtre kahve yapıyor ve doğru ayarları seçmeme rağmen Türk kahvesini hazırlamıyor. Ürünü bu nedenle Mart ayında servise gönderdim, daha sonra Mayıs ayında
Karaca Züccaciye Hediyelik İçin Kırık Fincan Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Acil Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Karaca marka ikili fincan takımı ve yanında tepsi sipariş verdim. Ürün bugün teslim edildi ancak b...üyük bir kutunun içinde tepsi ayrı, fincanlar ise sadece poşete konmuş şekilde, özensiz bir paketlemeyle gönderilmişti. Fincanların kutusu yoktu ve poşetin içinde birbirine çarpara

Karaca Çaysever Robotea Pro 4 İn 1 Cam Ürününün Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
"Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam" ürünümde ardışık olarak yaşadığım kronik demleme sorunuyla ilgili ilettiğim mağduriyeti hızlı, anlayışlı ve profesyonel bir şekilde değerlendirerek ürün değişimi talebimi onayladığınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu çözüm odaklı yaklaşımınız, markanıza olan güvenimi tazeledi. Sürecin başından sonuna kadar ilgilenen müşteri hizmetleri serap hanım'a ve ekibinize çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."

Garanti Değişim Kararı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
11 Nisan 2026 fatura tarihli Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesini Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık iki ay sonra makine arıza yaptı ve her yerinden su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 21 Mayıs 2026 tarihinde SRV-1405266-K2X5K servis kayıt numarasıyla garantiye gönder
Bakexl Model Makine Hamur Karıştırma Aparatları Eksik, Değişim Talebi
Karaca’dan online mağazadan bakexl model ekmek, yoğurt ve reçel yapma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonr...a makinenin hamur karıştırma aparatlarının kayıp olduğunu fark ettim ve yaklaşık bir aydır bu sebeple ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Karaca ge
"Teşekkürler"
Yanlış Değişim İptali İsteniyor, Çözüm Sunulmadı
Karaca internet sitesinden aldığım mycaffe Barista s10 kahve makinesini 1 Haziran’da servise verdim. 8 Haziran’da tarafı...ma değişim link kodu gönderildi ancak sistemden yanlışlıkla farklı bir kahve modeli seçtim. Bu hatayı fark edince, yanlış seçilen ürünün iptal edilip tekrar kendi ürünüm olan mycaf




















