Çeyiz Paketi Garanti Sorunları

2018 yılında Manisa'da Karaca'nın çeyiz paketlerini satan bir mağazadan çeyiz paketi satın aldım. Ömür boyu garantili diye söylediler. Granit tencerelerin kenarlarında kaplamaları attı. Metal ürün kullanmadığım halde tabanları çizildi bir tanesinin taban kaplaması attı. Karaca müşteri destek hattına yazdığımda ürünün faturasıyla birlikte karacaya kargolamam gerektiğini söylediler. Aldığım mağazaya gidip fatura istediğimde herkesin aynı şikayetle geldiğini Karaca'nın 2 yıldır fatura kesmeye başladığını bundan önce sadece fiş verdiklerini söylediler. Ben alırken de zaten fatura değil fiş vermişlerdi. Ürünün faturasının hiçbir yerde olmadığını söylediler. Ben şimdi hiçbir şey yapamıyorum. Tencereler elimde kaldı.