to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde Karaca online üzerinden aldığım Çaysever Robotea Pro Conn Silver ürünüm, ilk günden itibaren tuşlarında algılama sorunu yaşattı. Yaklaşık 4-5 ay bu şekilde kullandım, daha sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Servise götürdüm, 1 ay serviste kaldı ve anakartın yandığı söylendi. Ürünü teslim aldığımda ise tepe kısmı kırık olarak geldi ve yine çalışmadığı için ertesi gün tekrar servise götürdüm. Bu kez de 3 hafta sonra “yapıldı” mesajı geldi, ancak eve getirdikten sonra ürün sadece 1 hafta çalıştı ve tekrar bozuldu. Şu anda hiçbir şekilde elektrik almıyor, hiçbir çalışma belirtisi yok.
Ürünümün garantisi devam etmektedir. Tüm bu süreçte sadece servis ile muhatap oldum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Servisten gelen ürün her seferinde aynı sorunları göstermeye devam etti ve sorunlar sürekli hale geldi. Şu anda ürün evimde, kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu tekrar eden ve çözülmeyen sorunlar nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.
26.01.2024 tarihinde Karaca Home’un online mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in Black Copper modelini satın aldım. Ürünü alalı henüz iki yıl dolmadan toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Her servisten “tamir edildi” denilerek gönderiliyor, rezistansı değişiyor fakat er...
Ekte de belirttiğim üzere 25/02/2025 tarihinde Karaca Çaysever cihazımı servise gönderdim. Bir gün sonra (26/02/2025) tarihinde teslim alındı ve her gün kontrol ettiğimde ürünün incelendiğine dair bilgi verildi. 04/03/2025 tarihinde yine ekte belirttiğim üzere tarafıma ürünün kendilerine yeni ulaştı...
09.01.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 5.299 TL ödeyerek aldığım Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi, ilk ayından itibaren arızalı çıktı. Ürün defalarca teknik servise gitmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor. İstanbul ve Ankara’daki servislerde işlem yapıldığı söylense de, cihazda hiç...
Karaca Konuşan 4 in 1 Çaycı ürünümü yaklaşık iki yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü toplamda sadece altı-yedi ay kadar kullanabildim ve garanti süresi devam ederken, hiçbir kullanıcı hatası olmadan tuşları çalışmamaya başladı. Hemen Karaca’nın resmi uygulaması üzerinden yetkili servisle iletişime...
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi ...
Yorumlar