to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 5.299 TL ödeyerek aldığım Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi, ilk ayından itibaren arızalı çıktı. Ürün defalarca teknik servise gitmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor. İstanbul ve Ankara’daki servislerde işlem yapıldığı söylense de, cihazda hiçbir düzelme olmadı. Çay haznesinde su kaynamıyor, alt haznede kaynadığında ise yanık kokusu oluşuyor ve suyun rengi beyaza dönüyor. Bu nedenle ürünü aldığım günden beri kullanamıyor ve sürekli mağdur oluyorum.
Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; bir muhatap bulamıyorum. Teknik servise iki defa göndermeme rağmen cihaz tamir edilmeden geri gönderildi. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde F02025000131634 numaralı faturam mevcut.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, Robotea Pro Connect 4in1 çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Robotea çay makinesi, daha bir yıl dolmadan tam 4 kez bozuldu! Ürünü her seferinde servise gönderdim; 3 defa tamir edilip gönderildi ancak sonuç hep aynı: birkaç hafta içinde tekrar arızalanıyor ve şu anda yine tamamen çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren bir ürünün tamir edilmesi değil, kalıcı olarak değiştirilmesi veya iadesi gerekir. Üstelik ürünü özenle kullanan biriyim, hatanın kullanıcıdan kaynaklanması imkansız. Marka değerine güvenerek tercih ettiğim Karaca’dan artık hiçbir şekilde memnun değilim.
Servis süreci uzuyor, mağduriyetim büyüyor ve çözüm sunulmuyor. Artık tamir değil, kalıcı çözüm istiyorum: Ya yeni bir ürün gönderilsin ya da ücret iadesi yapılsın. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağım. Karaca gibi köklü bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti beklerken, sürekli bozulan bir ürünle uğraşmak kabul edilemez!
Karaca Tea Grande XL çay makinesini 12/06/2024 tarihinde Karaca’nın kendi mağazasından, fatura numarası kf0202400004897 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, son 5 ay içinde toplam 5 defa arıza yaşadım. İlk arıza 03/06/2025, ikinci arıza 26/06/2025, üçüncü arıza 04/08/2025, dördüncü arıza 2...
Karaca mağazasından aldığım Caysever Robotea Pro çay makinem, henüz 1 yıl dolmadan ciddi arızalar vermeye başladı. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk arızayla karşılaştım. İlk başta sürekli suyu kaynatıyor ve demlemeye geçmiyordu. Sonrasında ise, hazne ve cihaz tamamen temiz, su dolu olmasına r...
13.05.2023 tarihinde Beylikdüzü Perlavista Karaca mağazasından aldığım Robotea Çaysever ürünü, satın aldığım günden bu yana toplam dört kez arıza yaptı. Her tamirden sonra birkaç ay geçmeden aynı sorunlar tekrar etti. Ürünü her seferinde servise gönderdim ve her defasında tamir edilip tarafıma geri ...
Airfryer 815 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 489 
Blender 463 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 424 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.709 
Çaydanlık 682 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 643 
Dikey Süpürge 386 
Düdüklü Tencere 1.018 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 348 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 293 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.590 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.599 
Tencere Seti 2.956 
Termos 466 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.608 
Yorumlar