to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinde Sürekli Kaynatma Ve Yetersiz Servis Desteği
Karaca glass tea XL 2IN1 cam, cherry red Çay makinesi aldım, Üründe sıcak tutma modunda kaynatma yaptığı için aldıktan 3 gün sonra servise göndermek zorunda kaldım. Gidişi gelişi 10-12 günlük süreç sonunda ürün bugün elime ulaştı, üründe aynı sorun devam ediyor. Bir de üstüne üstlük serviste ürünü yontma modeli ile tamir etmeye çalışmışlar. Canlı desteğe yazıyorum ürünü geri gönderin demekten başka bir yorum yok. Bu üründe sorun var ise neden geri gönderdiniz? 1 hafta 10 gündür ürün neden serviste? Değişen parçası neden değiştirildi. Kendi canlı destek birimleri cevap vermediği için buraya yamak zorunda kaldım.
Karaca glass tea XL 2IN1 cam, cherry red
Bu ürün sıcak tutma modunda Suyu kaynatmaya devam etmesi normal mi? Lütfen bir açıklama yapın 1 saatte yaklaşık 1 litre su tüketiyor
Karaca Şikayetvar bildirimim sonrasında benimle hızlı bir şekilde iletişim Sağladı, Ürünü yeniden servis merkezine gönderdim. Sonuç beklemekteyim, devam eden süreçte gelişmeleri paylaşacağım.
Şikayet var platformundan yazmış olduğum için iadeyi onayladılar, web sitesi üzerinden iade ile alakalı ürün al seçeneği konulmuş ama yine aynı ürünü veriyorlar başka ürün seçtirmiyorlar, ücret iadesi dediğimizde ise Ürünü satıl aldığınız mağazaya gitmek zorundasınız diyorlar. Aklı olan bu tip ürünleri büyük pazar yerlerinden alır iade değişim işlemlerinide çok hızlı bir şekilde gerçekleşir, çünkü markalar büyük pazar yerlerinden korkuyor. Uğraştığımız zaman harcadığımız efor lanet olsun diyorum Karaca
