to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: 5 Kez Servise Giden Karaca Mutfak Robotum Hâlâ Düzelmedi! Değişim İstiyorum!
Karaca’dan aldığım Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu Matte Black Silver 2 neredeyse her birkaç ayda bir arızalanıyor.
06.12.2024, 11.02.2025, 10.03.2025, 29.05.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde toplam 5 kez servise gönderdim, ama sorun her seferinde geri döndü.
Artık bu kadar sık arıza kabul edilemez.
6502 Sayılı Tüketici Kanunu’na göre aynı arızanın 4. Kez tekrarı halinde değişim veya iade hakkım vardır.
Ürünün sürekli tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’nın bu mağduriyetimi acilen çözmesini rica ediyorum.
Talep No: SRV-368719-S4Y9R, SRV-499769-M3D0Y, SRV-554440-S2V5J, SRV-701056-G1W7Q, SRV-913826-P7J4Z
Fatura No: 71882038
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Karaca Mastermaid Power Max 11 In 1 Mutfak Robotu Matte Black Silver 2'yi 15.04.2024 tarihinde aldım. İlk gün performansı iyiydi, ancak birkaç ay sonra arıza vermeye başladı. Yetersiz kesiyor, çırpıyor ve karıştırıyor. İki kez garantiye göndermeme rağmen tamir edildi denilerek aynı şekilde geri gönd...
Karaca'dan 24 Aralık 2025'te Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi almıştım. Fakat makinemi ya beş kez kullandım ya da kullanmadım, arızası oldu. Götürdüm, servise gönderdiler. Bana değişim ya da iade diye bildirim atmışlar. Linkten ben de linke tıkladığım halde link açılmadı. Karaca, kendi ken...
Karaca Mastermaid mutfak şefi aldım ve çok kullanmadan ürünün garantisi bitmek üzereyken motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. 11.05.2023 tarihinde üründe kayış kısmında bir değişiklik yapılarak tamir edildi ve bana geri gönderildi. Ancak...
02.05.2025 tarihinde, bilinen ve kaliteli bir marka olduğunu düşünerek Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser Shiny Black 1750 w satın aldım. Bu ürüne işim için acil ihtiyacım vardı. Ürün henüz bir ay bile olmadan 24.05.2025 tarihinde arıza yaptı ve yaklaşık iki hafta serviste kaldı. 10...
Yorumlar