Ayıplı Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi

Karaca internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce Emsan marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri kahveyi hiç ısıtmıyor. Kutusundan ilk çıkardığım anda arızalı olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü Samsun Karaca mağazasına götürdüm. Ürünün daha sıfır olduğunu, kutusundan hatalı çıktığını, bu nedenle teknik servise gidip tamir edilmesini istemediğimi açıkça belirterek para iadesi ya da birebir değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sadece teknik servise götürmem gerektiğini söylediler.

Sipariş numaram 95693291’dir. Ben sıfır aldığım, ilk günden bozuk çıkan bir ürünün tamir edilerek geri gönderilmesini kabul etmiyor, ayıplı ürünün yenisiyle hızlı bir şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.