Arızalı Tencere İçin Değişim Talebim Reddedildi

Bundan iki yıl önce tencere seti aldım, 10 yıl garantisi vardı. Bir ay kullanmadan tencereler kabarmaya başladı. Para iadesi almak için tencereleri geri verdim, fabrikasına gönderdiler. Geri dönüş olarak, para iadesi yapamayacaklarını, aldığım ürün değerinde değişim yapabileceğimi söylediler. Eğer t...

Karaca dan aldığım tencere takımının kulpları soyuldu. Garanti kapsamındaki ürünü incelme sonucu muadili ile değişim önerisini kabul ettik. Online dan başka tencere takimi istedik. Bana kalsa bir daha Karaca'dan bir şey almam ama para iadesi alsaydım o parayla 1 tencere bile alamazdım mecbur... Bu s...

Karaca dan 18.03.2024 tarihinde kargo ücreti dahil 1050₺ aldığım tencere 2 gün bile geçmeden 780₺ ye satışa sunulmuş. Müşteri hizmetleri illa iade etmem gerektiğini söylüyor. Yani mecbur kılıyor. İade süreciyle uğraşmak hem beni hem firmayı yıpratan bir süreç. Tarafıma indirim ücretinin iade edilmes...

Yaklaşık bir sene önce almış olduğum düdüklü tenceremi conta problemi yüzünden servise verilmek üzere aldığım bayiiye götürdüm. (Karaca Discovery İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti Rose 4+6 Litre) Bir süre sonra servise verdiğim ürünün yerine daha alt model ürün ile değişim yapıldı. (adresime ...

Karaca'dan Swiss Crystal Mastermaid 6 parça set aldım. Büyük boy tencerenin içinde kavlamalar oluştu. Servis talep ettim ve fotoğrafları iletmeme rağmen, sadece arızalı ürünü değil, tüm seti göndermemi istediler. Sorguladım ama telafi edeceklerini düşünerek tüm setimi gönderdim. Bugün serviste incel...