to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Karaca İnegöl AVM’den vantuz offroad RS007 konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldım. İlk arızasını 2023 yılında verdi ve garantisi devam ettiği için sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra verilen yeni robot süpürge de aynı arızayı tekrarladı. Son arızayı 2025 Ağustos ayında yaşadım ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır ürünüm serviste bekliyor.
Servis kaydım RSV-866241-K4N9C numarasıyla açıldı. Ürünün garantisi 2025 Haziran ayında bitecek olmasına rağmen, bana yedek parça olmadığı ve ürünün tamir edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte iki kez aynı arızayı yaşadım ve her seferinde ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm ancak her defasında farklı bilgiler verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünün arızalı çıkması hem de yedek parça bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tamiri, değişimi ya da ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde, garantisi biten ürünün hiçbir şekilde kullanılabilir olmaması ve yedek parçasının bulunmaması kabul edilemez bir durumdur.
Karaca Vantuz Off Road RS007 2 in 1 Hatırlatmalı ve Moplu Vacuum Konuşan Robot Süpürge’yi toz haznesi sıkıştığı için yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra ürünü geri gönderdiler, toz haznesi sıkışmasını giderdiler fakat bu sefer de “şarj anormal derecede çalışıyor” uyarısı vermeye başlad...
08.05.2025 tarihinde Karşıyaka Karaca mağazasından anneme hediye olarak Karaca Vantuz Offroad RS007 robot süpürge aldım. Ürünü evde gün aşırı düzenli olarak kullandık, ancak daha 5. Ayında bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim. Tarafıma, ürünün tamirinin yapılamadığı ve değişim...
Karaca Vantuz RS007 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Karaca'nın fiziksel mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli hata veriyor ve çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca, neredeyse 10 kere garantiye göndermek zorunda kaldım. Hatta bir defasında yeni cihaz gönderdiler, a...
Trendyol üzerinden Karaca vantuz off-road markalı bir robot süpürge satın aldım. Aldığım ürün yaklaşık 4 ay içerisinde arıza verdi ve Karaca yetkili servisine garantiye yolladım. Fakat servis ürünün yetkili serviste tadilatım yapılamayıp Karaca fabrikasına gönderileceğini belirtti. Süre olarak 1.5 a...
11 ay önce Balıkesir Evkur şubesinden Karaca Vantuz Off Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 4 Eylül 2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten, ürünün garantisinin devam ettiği ve tamirinin mümkün olmadığı için ücretsiz değişim veya iade yapı...
Airfryer 815 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 489 
Blender 463 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 424 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.709 
Çaydanlık 682 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 643 
Dikey Süpürge 386 
Düdüklü Tencere 1.018 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 348 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 293 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.590 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.599 
Tencere Seti 2.956 
Termos 466 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.608
Yorumlar