Arızalı Konuşan Çaycı İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Karaca marka konuşan çaycı satın aldım. Ürün 5–6 Mart gibi elime ulaştı, sadece bir kez kullanabildim ve daha ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürün dışarıya su akıtıyor, demliğin oturduğu kısım tam oturmadığı için sallanıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından çok riskli.

Bu nedenle ürünü 8–9 Mart tarihinde “bozuk” olduğu gerekçesiyle iade olarak geri gönderdim. Ürün yaklaşık 1,5 ay Karaca’da kaldıktan sonra iadem onaylanmadan, “sorun yok” denilerek tekrar tarafıma gönderildi. Ancak ürün bana tekrar ulaştığında aynı arıza devam ediyordu, yine dışarıya su akıtıyor ve çaycı kısmı sallanarak risk oluşturmaya devam ediyor.

Tüm bu yaşadıklarım sonucu, hem üründen hem de inceleme sürecinden mağdur oldum. 11017191644 numaralı Trendyol siparişime ait bu konuşan çaycı için ücret iadesi talep ediyorum. Arızalı gelen ve güvenlik riski oluşturan bir ürünün iadesinin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.