Pudo Otomatı Arızası Nedeniyle Kargolarım Teslim Edilemedi

Pudo kargo otomatı ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Bayraklı’daki Migros içerisinde bulunan Pudo otomatı 2 gündür arızalı olduğu için kargolarımı teslim alamıyorum. 11027656020, 11027656019 ve 11032582134 takip numaralı, Trendyol Express kargo firmasına ait gönderilerim Pudo dolabında bekliyor ve içlerindeki ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı, ancak bu arıza nedeniyle teslimat gecikti.

Otomat arızalı olduğu için müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum, herhangi bir müdahale ya da tamir yapılmadı. Bekleme süresi dolduğunda kargoların iade edilecek olması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor, çünkü sorun tamamen Pudo otomatından kaynaklanıyor. Böyle basit bir arıza yüzünden bu kadar mağduriyet yaşamayı, Pudo’nun hizmet anlayışına yakıştıramıyorum.

Pudo’nun ilgili otomat için acil şekilde teknik müdahale yapmasını, kargolarımın iade sürecine girmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.