Arızalı Kahve Makinem Onarılmadı, Değişim Talep Ediyorum

Karaca internet sitesinden aldığım Hatır Plus model kahve makinem arıza verdiği için iki hafta önce servise gönderdim. Servisten dün elime ulaştı ancak makinenin arızası giderilmemiş, aynı şekilde çalışmıyor. Makine kahve pişirmiyor ve hata sinyali veriyor. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum.

Servis fiş numaram: SRV-938000-WX5W. Ürün garanti kapsamında ve süresi devam ediyor. Servis talebimi oluşturup gönderdim, dönüşte kablo grubunun değiştirildiği ve tamir edildiği söylendi. Ancak sorun çözülmedi. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden de yazdım fakat dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen bana geri dönüş sağlanmadı.

Ürünümün arızası giderilmediği için, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.