to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Karaca markalı Çay Sever Robotea Pro 4in1 Konuşan Cam Çay Makinesi Black Chrome model çay makinem arızalandığı için Esenler/İstanbul’daki yetkili servisinize teslim ettim. Tamir sonrası bana başka birine ait, eski ve yıpranmış bir çaycı gönderildi. 03.10.2025 tarihinde yanlış gönderilen ürünü tekrar servise gönderdim.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre, garanti kapsamındaki ürünlerin azami tamir süresi 20 iş günüdür. Ancak, 03.11.2025 tarihi itibarıyla ürünümün servis süresi bu süreyi aşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 45 gündür mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır.
Yasal hakkım gereği, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğine özen göstermeme rağmen, ürünün çaydanlığında kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen sonra bile, ilk kullanımda ...
Karaca Çay Sever Robotea Quartz 4 in 1 konuşan çay makinem arızalandığı için ürünü garanti kapsamında 07 Eylül 2025 tarihinde kargoyla servise gönderdim. Servis işlemi sonrası tarafıma gönderilen ürün, bana ait olmayan, her tarafı yıpranmış ve eski bir çay makinesi olarak elime ulaştı. Ürünü dün tes...
02.09.2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro çaycımı İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürünüm çalışmamaya başlamıştı. Ancak bana kırık şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine görüntülü teknik servis ile tekrar görüştüm, onların yazdırdığı notla ürünü yeniden servise gönderdim. Aradan 1 ay g...
Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...
2023 yılının Mayıs ayında satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Connect 3 in 1 Çay Makinesi Chrome, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Ürün, tuşlara basmama rağmen çalışmıyor ve çay demlemiyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ancak her seferinde aynı arıza devam etti v...
Airfryer 802 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 461 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 424 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.730 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.715 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.583 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 736 
Tencere 1.591 
Tencere Seti 2.957 
Termos 472 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606
Yorumlar