Alt Hazneden Su Kaçıran Cam French Press İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden Karaca’nın resmi züccaciye satıcısından 600 ml cam Leyla borosilikat Karaca marka french press satın aldım. Ürüne su koyduğumda alt hazneden akıtma yapıyor ve gözle görülür herhangi bir çatlak ya da kırık olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor. Ürünü 23 Ocak 2026 tarihinde aldım, akıtma problemi ise sadece 3 gün önce başladı ve hâlâ sürüyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili ürünün Trendyol sipariş numarası 10894370212'dir.

Ürünün garanti kapsamı ve kullanım amacı düşünüldüğünde, bu şekilde su kaçıran bir french press’in sağlıklı ve güvenli kullanımının mümkün olmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenerek üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücretsiz değişim ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.