Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33871598
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

2000w Ürünüm Yerine 1000w’lik Yanlış Model Gönderildi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Tahsin
Karaca Züccaciye
06 Ekim 2025 16:15
752

Karaca Pro-Multimax Mutfak Robotu 2000w Rose Gold model blender setimi, bıçağı çalışırken çıkma sorunu nedeniyle Bakırköy Karaca servisine teslim ettim. Servis, ürünün değişim veya iadesi gerektiğini belirtti ve bana 5 gün süre verdi. İade konusunda, 2 yıl önce ödediğim tutarın iadesi yerine muadil ürün önerildi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak muadil olarak Karaca Prosteel 7in1 Mutfak Robotu Black (kod: 000001000186064002) modelini istediğimi belirttim.

Onaylama işlemini müşteri temsilcisi yerine ben yapmak durumunda kaldım. Ancak sistemde yanlışlıkla 000001000186064001 kodlu ürünü onaylamışım. Hemen ardından iptal etmek istedim fakat kabul edilmedi, onaylanan kodun iptal edilemeyeceği söylendi. Sonrasında bana 1000w gücünde, hem istediğim modelden farklı hem de eski ürünümden daha düşük özellikte bir ürün gönderildi. Ayrıca tarafıma fatura da iletilmedi. Benim ürünüm 2000w olmasına rağmen bana 1000w’lik bir ürün gönderildi ve almak istediğim ürünü kabul etmediler.

13 Eylül’den bu yana mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret farkı da talep edilmedi. Talebim; bana yanlış gönderilen ürünün alınarak, istediğim Karaca Prosteel 7in1 Mutfak Robotu Black (kod: 000001000186064002) modelinin tarafıma gönderilmesidir.

Servis takip numaram: SRV-891570-R6Y2vb040
Fatura numaram: 2072023000025658
Ürünü Bahçelievler Star City mağazasından almıştım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu Yaşadım

profile
Sümeyye
Karaca Züccaciye
10 Mayıs 2025 13:59
1.288

Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...

#Mastermaid Prosteel Mutfak Robotu
aldigim-mutfak-robotunda-surekli-ariza-ve-degisim-sorunu-yasadim-1.pdf
2 Destek
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mutfak Robotumun Sürekli Devam Eden Arızaları Ve Teslimat Sorunları

profile
Alpaslan
Karaca Züccaciye
20 Ağustos 2025 12:01
855

Karaca’dan almış olduğum Karaca mm prosteel 2500 Cam Mutfak Robotu Galaxy Grey-Inox ürünümle ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etmektedir. Ürünün blender kısmı çalışmadığı için ilk olarak Viaport AVM Karaca mağazasına teslim ettim ve teknik servise gönderildi. Yaklaşık 3 hafta sonra t...

4
İncilay sonuçtan memnun
Çözüldü

Karaca Züccaciye Ürünümden Memnun Değilim

profile
İncilay
Karaca Züccaciye
01 Eylül 2025 11:13
1.099
"Geç de olsa ilgilenildi. Teşekkür ederim."
#Pro Multimax
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Blender Seti Karaca Züccaciye müşteri hizmetleri Karaca Züccaciye Blender Seti 2000w Karaca Züccaciye Blender Seti çalışmıyor Karaca Züccaciye karaca servis Karaca Züccaciye mutfak robotu
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri