1.015 TL'lik Yedek Parça Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

İzmir’deki Karaca mağazasından 8 Şubat’ta 1.015 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yedek parça siparişi verdim. Mağaza çalışanları ürünün 1 hafta içinde mağazaya geleceğini söylediler. Daha sonra ürün mağazaya bile ulaşmadan iade edildiğini, bu yüzden teslim alamadığımı öğrendim.

Ürünün yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen tekrar gönderimi yapılmadı ve yaklaşık 2–3 aydır ne ürünü alabiliyorum ne de para iadesi yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Benim öncelikli talebim, ödemesini yaptığım yedek parçanın acilen yeniden sipariş edilip tarafıma teslim edilmesi yönündedir; buna rağmen sağlanamıyorsa, en son çare olarak 1.015 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.