to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 12.30 sularında Narlı Ulu Tesisleri’nde yemek yedim ve güveç istedim. Gelen yemek son derece kötüydü, tabağın içinde sadece iki parça et vardı ve adeta bulaşık suyu gibi, lezzetsiz bir patlıcan yemeği gibiydi. Güveç diye servis edilen bu ürün, ne görünüşü ne de...
10 Şubat 2026 saat 22:30’da Bafra’dan Amasya’ya gerçekleştirdiğim yolculukta, Tokat Yıldızı turizm’e ait 60***920 plakalı araçta 10 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculuğa ait bilet numaram 2ly025**’dir. Yolculuk esnasında bagajımın fazla olduğu gerekçesiyle kaptan tarafından benden 300 TL Na...
"Merve hanım, Şikayetime kısa sürede geri dönüş yaparak şikayetimi dinleyip yardımcı olmak için gaz açılış konusunda yardımlı oldu. Teşekkür ederim."
11 Şubat 2026 tarihinde saat 09:15 civarında Darıca Kocaeli’de, Zincirlikuyu Mahallesi Kaptan Caddesi No: 56 civarında bulunan Darıca Palgaz şubesinde...
Bugün saat 19:00'da Esenler Otogardan Metro Turizm firmasının 31 arp *** plakalı otobüsü ile Ankara'ya doğru yola çıktık, daha yarım saat geçmeden sigara dumanı gelmeye başladı, baktım kaptan. İstanbul 'dan daha İzmit'e varmadan aynı kaptan yine içiyor (saat 22:30 civarı), insanların sağlığından çal...
07.02.2026 tarihinde Kapadokya vıp firmasından Obilet üzerinden B00027ZDZ PNR numarası ile 5 ve 6 numaralı koltuklar için saat 15.00 Kayseri–Ankara otobüs seferine iki bilet satın aldık. Otobüs sefere 1 saat rötarlı başladı ve Kayseri–Nevşehir arasını ancak 2 saat 10 dakikada gidebildik. Araç hem ço...
Metro Turizm ile 31 Ocak Cumartesi saat 18.45’te Manisa – İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltuğumda iPhone şarj adaptörüm ve şarj kablom düştü ya da otobüste unutuldu. Bunu fark eder etmez Metro Turizm’i arayarak kayıp eşya bildirimi yaptım. Görüşmede bana ...
6 Şubat saat 20.30 Antalya–Ordu seferinizde, Kumluca–Rize hattında çalışan 52 PC 777 plakalı otobüsle seyahat ettim. Bu kadar uzun, 24 saatlik bir hatta bu derece eski, tahminen 18–20 yıllık bir aracın verilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Araç hem çok eskiydi hem de sanki fazladan bilet sa...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında 275 numaralı Ego yolcu otobüsünde babamla birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Otobüste inmek isteyen bir yolcu düğmeye basmasına rağmen şoför kapıyı açmadı ve yolcu sesini duyuramadı. Bunun üzerine babam, şoför duysun diye “hooop kaptan, inecek...
7.02.2026 tarihinde kızımı Pamukkale Turizm’in Denizli Otogarından kalkan saat 20.00 Denizli–Bucak seferine bindirdik. Normal şartlarda yaklaşık 3,5 saat sürmesi gereken yolculuk, Burdur’da yaşanan kaptan değişikliğindeki problem nedeniyle gereksiz şekilde uzadı ve gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebi...
08.02.2026 tarihinde sabah 06:30 Tekirdağ Otogar kalkışlı, Keşan Otogar varışlı Metro Turizm seferi için biletim vardı. Otobüs yaklaşık 06:10 civarında otogara girdi ve 06:15 olmadan otogardan ayrıldı, sefer saatini beklemeden erken çıkış yaptı. Bu nedenle, biletim olmasına rağmen araca binemedim. ...
06.02.2026 tarihinde saat 20.30’da Ali Osman Ulusoy firmasıyla Çanakkale–Çorum seferine bilet aldım. Otobüste 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyordum. Ankara’ya normal geçiş saatimiz 06.35 olmasına rağmen otobüs saat 06.20 civarında Ankara’da oldu. Ankara’ya vardığımızda rahatsız olduğumu...
Truva turizm 06.02.2026 saat 16:45’te Ayvalık‑İzmir 24‑25 numaralı koltuklarında kızım ve 7 aylık, 1 kg 100 gr Maltese cinsi çocuğumuzla İzmir’e yolculuk yaptık. Her ay en az 12 sefer bu yolculuğu gerçekleştiriyoruz. Muavin, yolculuğun ilk 5 dakikasında yanımıza gelip çocuğu kafesine kapatmamızı ist...
04.02.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Nevşehir’e yaptığım yaklaşık 12 saatlik yolculuk, hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biri oldu. Bu kadar uzun bir yolculukta saat 03:15’te Bolu’da 30 dakikalık yemek molası verildi ancak her yer buz olduğu için kimse doğru düzgün araçtan inem...
05.02.2026 tarihinde saat 00:20’de Ankara (Söğütözü) – İzmir seferi için Varan Turizm’den S* E** T***** adına 18 numaralı koltuk için 26F01S7QF PNR kodlu bilet ile seyahat ediyorum. Afyon’da verdiğimiz mola sonrasında otobüsün arıza yaptığını ve elektrikçi çağırıldığını öğrendik. Daha sonra asıl se...
02.02.2026 tarihinde saat 15.05'te Samsun çıkışlı, 61 AU 702 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuğun İstanbul’a yaklaşık 2–3 saat kaldığı gece saatlerinde, arka tarafta oturan bir bayan yolcu şoförün yanına geldi ve ön koltuğa oturdu, şoför de buna i...
Vodafone hat kullanıcısıyım. 23 Ocak’ta Maltepe Kaptan İletişim bayisine giderek numaram için hat değişimi ve aktivasyon işlemi başlatmak istedim. İşlem için benden hat değişimi ve işlem ücreti olarak toplam 1.178 TL talep edildi, ben de ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen bayide bana herhang...
Dün gece saat 20.30’da Şanlıurfa’dan As Urfa firmasıyla İstanbul’a doğru yola çıktık. Şu an Ankara civarında yolculuğumuz devam ediyor. Yolculuk başladığından beri kaptan ve yanındaki muavin, otobüsün en ön kısmında sürekli sigara içiyor. Kapalı bir alanda olmamıza rağmen otobüsün içinde yoğun sigar...
22 Ocak günü saat 21:00’de Pamukkale Turizm’in 48 litre 945 plakalı aracıyla Milas’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta, otogardaki yazıhaneden biletimi almama rağmen benden ekstra bagaj ücreti talep edildi. Ne kadar ödemem gerektiğini sorduğumda, birinci kaptan ikinci kaptana “Bu yolcudan ne kadar al...
01.02.2026 tarihinde Topçam firmasının Ortaca–Tokat seferinde kızım koltuk numarası 35 ile yolculuk etti ve eşyasını bagaja verdi. Yolculuk sonunda bagaja verilen bu eşya kendisine teslim edilmedi ve kaybolduğu söylendi. Kızım Tokat’ta öğrenci ve yanında kendisine ait bazı süs eşyaları, oda eşyaları...
31 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından aldığım, PNR numarası 1A601XDWE olan Gazipaşa Otogarı – Nazilli Otogarı sefe...
31.01.2026 tarihinde Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden, tek çekim limitimin yetersiz olması nedeniyle müşterimin 3 ayrı kartından parça parça olmak üzere toplam 1.990.000 TL tahsilat yaptım. İşlem öncesinde firmayı arayarak limit artırımı talep ettiğimde, hafta sonu olduğu için limit yükseltemeyecek...
02/02/2026 tarihinde ajet ile Ankara–Van uçuşumda (PNR: 3krf02) çok ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak Ankara’dan zamanında kalkmasına rağmen Van’a iniş yapamadı; kaptan hava koşullarının kötü olduğunu belirterek Erzurum’a iniş yaptı ve ardından uçuşun iptal edildiği, uçağın Ankara’ya geri döneceği söyl...
02.02.2026 tarihinde saat 11:30 seferinde, Denizli kalkış – Bodrum varışlı Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV0021NEF numaralı seferle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Yatağan’a yaklaşırken tuvalet ihtiyacım olduğunu muavine açıkça ilettim. Muavin, Yatağan’da durulabileceğini ancak kaptanın yolcu i...
Son Şikayetler