Denizbank Kaptan Hesabında Yetkisiz Para Kullanımı Ve Faiz Kesintisi

Kaptan hesabımdan para yolladım, ne de olsa aynı gün yerine koyacağım diyerek. Bana hesabı açan kişi, gün içinde banka içinde iken süre yok, diğer türlü havale ile saat 17'de değil, 17.30 ya da 18'e kadar olan parayı otomatik olarak Kaptan hesabı o saatte alır dedi. Bunu bildiğim için 15:56'da sıra fişi aldım, 16:45 gibi sıra bana geldi. Bana kalkıp artık paranız faiz işlemez, 2 milyonuna dendi; ben de neden TEB, finans vs. De böyle bir şey yok dedim. Müdire hanımla da konuştum, o da sabah 12'den önce olsa alırdım faize dedi. Sanki bir iyilik yapıyormuş gibi zaten o saatte olsa işlenecek hesaba. Her neyse, hiçbir şekilde yardım etmedikleri gibi hesabımda 1.700 görünüyor. 100 bin yarına kadar bari kullanayım dedim, tüm yetkilerimi bana sormadan almışlar!
Hesabım tas gibi... Bu parayı şube kendi kullanmak için mi yaptı, araştırılmasını istiyorum ve insanlar 100 TL için sorun çıkarırken bir günlük faizimi hiç etmelerini kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











