to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappatur’un 7–14 Mart tarihleri arasında İstanbul çıkışlı 7 gece 8 gün İtalya turuna katıldık. Tur rehberimiz i** h** idi. Turun genel akışından değil, tamamen rehberin para odaklı tutumundan ve misafirlere uyguladığı baskıdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Biz tura kayıt olurken ekstraları Türkiye’den satın almadık, orada durumumuza göre karar veririz diye düşünmüştük. Ancak rehber, ekstra turlara katılmayan misafirleri adeta cezalandırmakla tehdit eder gibi, katılmayanları benzin istasyonunda, kuş uçmaz Kervan geçmez bir yerde bırakıp 4 saat orada bekleyeceklerini söyleyerek sürekli baskı yaptı. Yabancı bir ülkede, yolu bilmeyen insanlara bu şekilde davranılması hem vicdana hem de tur anlayışına tamamen aykırı.
Ayrıca paket alan misafirlerin gondol ücretlerinin aslında ödenmiş olmasına rağmen, rehber “bu dahil değil” diyerek kişi başı 35 Euro daha topladı. Bunun yanında şehir giriş çıkış ücretleri için de ayrıca para talep edildi. Bu uygulamaların şeffaf ve dürüst olmadığını, misafirlerin cebindeki paraya göz dikilmiş hissi verdiğini düşünüyorum. Bu durum benim açımdan resmen bir haksızlık algısı yaratmış ve tur şirketlerine bakış açımı olumsuz anlamda tamamen değiştirmiştir.
Ekstra turlara katılmayanlara karşı gösterilen aşırı baskının, bu ödemelerin rehberin aldığı izlenimini kuvvetlendirdiğini de özellikle belirtmek isterim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kappatur ve genel olarak turlara olan güvenimi kaybettim. Turun tek artısı, işini hakkıyla yapan ve misafirlere gerçekten yardımcı olan kaptan c** Bey’di; kendisine ayrıca teşekkür ederim.
Kappatur’dan beklentim, özellikle i** h** isimli rehberle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılması, para odaklı ve baskıcı bu tutumun sorgulanması ve bu tür uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
28 Kasım–6 Aralık tarihleri arasında Kappatur’un Suadiye şubesinden aldığımız, rezervasyon numarası İtalya KNAP-NRFVMT2-251129-2 olan İtalya turuna katıldık. Tura 29 Kasım’da İstanbul Havalimanı’ndan Napoli’ye hareket ederek başladık, 6 Aralık’ta Torino Havalimanı’ndan İstanbul’a döndük. Tur rehberi...
Nisanın ayının ilk haftasında Kappa Tur ile İtalya turuna katıldık ancak hiç memnun kalmadık. Turu satın aldığımızda uçak saati değişmiş ancak tarafıma bir bilgi iletilmedi. WP Grup iki gün önce açılacak denildi grup 1 hafta önce açılmış ve biz gruba alınmamışız. Ve ben defalarca gerek arama yaparak...
6-12 Aralık tarihleri arasında Kappa Tur ile satın aldığımız Büyük İtalya turuna katıldık. 2 kişi yaklaşık 80 bin tl ödedik ancak hem oteller hem organizasyon hem de rehber nedeniyle turdan hiç memnun kalmadık. Özellikle Roma’daki otel tek kelimeyle çok kötüydü; oda rutubet kokuyordu, buz gibiydi ve...
Şu an İtalya turundayız. Kappatur yüzünden yaşamadığımız mağduriyet kalmadı. Tamamen para koparma üzerine kurulmuş bir sistem. Bizlere merkezden 40 km uzaklıktaki otelleri ayarladılar ve tura dahil olmayan gezileri zorla, mecbur bırakıp aldırmaya çalışıyorlar. İstemediğimiz zamanda bizleri otelde bı...
17-24 Haziran İtalya turuna kişi başı 600 EUR + 200 EUR ekstra turlar için ödeme yaptım. Konaklama bilgileri 24 saat önce geldiğinde, tüm otellerin şehir merkezlerine 50-60 km uzaklıkta ve kişisel ulaşımın mümkün olmadığı güzergahlarda olduğunu fark ettim. Onca ücret ödediğim turun rehberi olarak ke...
Yorumlar