to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Başvurusunun Sonuçlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması
1 Ekim tarihinde Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi’indeki adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu eve gelen kurye eşliğinde gerçekleştirdim, ancak bana herhangi bir evrak teslim edilmedi. O günden bu yana internetim bağlanmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Defalarca (08502888080 numarasını da dahil olmak üzere) müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca başvurunun alındığına ve aktivasyon sürecinde olduğuna dair otomatik sesli mesajla karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde randevu verilmedi veya tarafıma dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen günlerce kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Artık internet başvurumun ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Dün ve bugün aramalarıma böyle bir mesaj ile yanıt verildi başvuru iptalini yapmak çok kolay aslında. TurkNet çalışanlarını bu kadar istikrarlı oldukları için tebrik etmek gerekir mı bilemedim:(
TurkNet bugün sabah fiber kablo sorunum olduğunu elektrikçi temin etmem gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. Defalarca arama yapmama rağmen böyle mesaj geliyor.
