Metro Turizm Erken Çıkış Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Bilet İadesi Talebi!

08.02.2026 tarihinde sabah 06:30 Tekirdağ Otogar kalkışlı, Keşan Otogar varışlı Metro Turizm seferi için biletim vardı. Otobüs yaklaşık 06:10 civarında otogara girdi ve 06:15 olmadan otogardan ayrıldı, sefer saatini beklemeden erken çıkış yaptı. Bu nedenle, biletim olmasına rağmen araca binemedim.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım numaradan görüştüğüm kişi son derece kaba bir üslupla konuştu. “Gelseydin, sorsaydın, seni mi bekleyeceğim, senin peşine mi düşeceğim” gibi ifadeler kullandı. Şoför ise çıkış saatinin 06:31 olduğunu iddia etti, ancak otobüsün 06:10 gibi giriş yapıp birkaç dakika içinde ayrıldığına şahidim.

Hem sefer saatinden yaklaşık 20 dakika erken hareket edilmesi hem de sonrasında tarafıma karşı kullanılan bu saygısız üslup nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyor, ayrıca kaba ve saygısız konuşan görevli ve kaptan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.