to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 11:30 seferinde, Denizli kalkış – Bodrum varışlı Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV0021NEF numaralı seferle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Yatağan’a yaklaşırken tuvalet ihtiyacım olduğunu muavine açıkça ilettim. Muavin, Yatağan’da durulabileceğini ancak kaptanın yolcu indirip beklemeden devam edebileceğini söyledi. Buna rağmen araç Yatağan Garajı’na girdi.
Garaja vardığımızda otobüsten inmek istediğim sırada kaptan, son derece sert ve anlayışsız bir üslupla “Direkt hareket edeceğiz, bekleme yok” diyerek beni uyardı. Bu esnada el kol hareketleri ve agresif tavırlar sergileyerek yolcuya karşı saygısız ve kaba bir tutum içinde bulundu. Otobüs garaja girmiş olmasına rağmen temel bir insan ihtiyacı olan tuvalet ihtiyacım bu şekilde yok sayıldı.
Otobanda bu talebin karşılanmamasını bir noktaya kadar anlayabiliyorum; ancak araç zaten garaja girmişken yolcunun mağdur edilmesi ve bu şekilde muamele görmesi son derece yanlıştır. Ali Osman Ulusoy gibi köklü bir firmanın, yolcu iletişimi bu kadar zayıf, empati yoksunu ve kaba davranan personelle hizmet vermesi firmaya kesinlikle yakışmamaktadır.
Bu olayla ilgili olarak seferde görevli kaptan ve muavinin davranışlarının incelenmesini, personelin yolcu iletişimi ve temel insani ihtiyaçlar konusunda daha dikkatli, saygılı ve duyarlı olmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Trabzon 23.55 otobüs seferinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yolculuğum boyunca hem şoför hem de muavin tarafından kaba bir tutuma maruz kaldım. Mola verilmesi gereken yerde durulmadı, mola tamamen atlandı ve bu konuda yolcu...
13.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Bodrum’dan Ankara’ya 12.30 kalkışlı seferde, 29 numaralı koltuk ve VV001UAMG PNR numarasıyla yolculuk yapmaktayım. Saat 19.27 itibarıyla hâlâ yoldayız ve yolculuk yaklaşık 7 saati aşmış durumda olmasına rağmen tek bir kez bile mola verilmedi. Sefer ...
6 Eylül Cumartesi gecesi saat 23:30 civarında Ali Osman Ulusoy firmasının Yozgat-İskenderun seferinde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otogar girişinde muavin, uykudan kalkıp “kimse inmesin, gideceğiz” dedi. Bir yolcu lavaboya gitmek istediğini belirttiğinde ise, “Adana’da bindin sen, ne lavab...
19 Ocak 2026 tarihinde Düzce’den 13.15’te kalkması gereken, ancak yaklaşık 40 dakika gecikmeyle 13.55’te hareket eden, plakası 34 a***9 olan Ali Osman Ulusoy otobüsünde 4 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta yaşadıklarım nedeniyle hem kendimi güvensiz hissettim hem de verilen hizmetten son...
02.02.2026 tarihinde saat 02:00’de Yozgat Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasına ait, PNR numarası VV0020YXD olan 40 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer, belirtilen saatten geç geldi ve daha yolculuğun başında mağduriyet yaşamaya başladım. Otobüs hareket ettikten kısa süre ...
Yorumlar