Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
kamu tarifeleri
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
385 şikayet
5
Çözüldü
Sadık Müşterilere Yüksek Ücret Ve Sınırlı Avantajlar

Selim
Vodafone6 Haziran 17:108
"Esna hanım ve Vodafone a çok teşekkür ediyorum"
Referans Numarası Yetkisiz Hatası Nedeniyle Kamu Tarifesine Geçişte 10 Günlük Gecikme

Süleyman
Türk Telekom21 Mayıs 16:06165
Türk Telekom mobil hattımı kamu tarifesine geçirmek istiyorum ancak başvuru sırasında referans olacak kişinin numarasını... girdiğimde sistem sürekli “yetkisi yoktur” uyarısı veriyor. Bu nedenle 10 gündür kamu hattına geçiş işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her
Kamu Personeli İçin Fiyat Farkı Nedeniyle Vodafone'dan Geçiş Tehdidi

Oğuzhan
Vodafone14 Mayıs 10:00176
Merhaba, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Büro Memur-Sen üyesi ve askerî personelim. Mevcut şartlarda Türk Telekom ...tarafında 2400 dakika + 50 GB paket için 274,85 TL kurumsal/anlaşmalı fiyat sunulurken, Vodafone tarafında ciddi fiyat farkı oluşuyor. Mevcut hattımda yaklaşık 20 GB internet ve 20
İzinsiz Tarife Değişikliği, Çelişkili Bilgilendirme Ve Operatör Zorlaması

Ebru
Türk Telekom28 Nisan 14:13639
Türk Telekom cep telefonu hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliği ve sonrasında yaşadığım mağduriy...et nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl, EGM tarifesindeyken tarafıma herhangi bir açık onayım alınmadan hattım Kamu tarifesine geçirilmiştir. Bu işlem tarafımdan talep edilmedi. Taa
Kamu Tarifesi Değişimi İçin Oyalama Ve Belirsizlik Şikayeti

Senay
Türk Telekom23 Nisan 16:33170
Türk Telekom’da uzun süredir kamu tarifesi kullanıyorum ve başka bir kamu tarifesine geçmek istiyorum. Ancak yaklaşık bi...r aydır gerek telefonla müşteri hizmetlerini arayarak gerekse mail atarak defalarca başvurmama rağmen talebim bir türlü karşılanmadı. Müşteri temsilcileri, beni doğrudan başka bir
1
Polis Tarifesi Referansı Telefonla İşlem İmkansız

Süleyman
Türk Telekom22 Nisan 22:47297
Türk Telekom’un polis tarifeleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendim polis tarifesi kullanıyorum ...ve babam için de bu tarifeye geçişte referans olmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu basit işlem için gereksiz şekilde zorlaştırılmış bir süreçle karşılaşıyorum. Telefon üzer
Deprem Bölgesinde Yaşayanlar İçin Uygun Redbox Tarifi Talebi

Emrah
Vodafone26 Mart 02:101.889
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone operatörünün mobil hattını kullanıyorum. Farklı dönemlerde kısa süreli ayrılmış olsam da gen...el memnuniyetim nedeniyle tekrar Vodafone’a geçiş yaptım ve uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmet almaya devam ediyorum. Kamu görevlisi olmam sebebiyle adres değişikliği y
5
Çözüldü
Vodafone'da Aynı Pakete Farklı Fiyat Teklifi

Volkan
Vodafone24 Mart 22:06210
"Yapılan işlemler için teşekkür ederim çok yardımcı olundu"
Vodafone abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, bana 20 GB... internet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 420 TL teklif ediliyor. An
3
Turkcell Bayisinde Resmi Kimlik Kartı İle Saygısız Tutum
Ayda
Turkcell24 Mart 10:50302
"Talebimi dinleyip, yaşadığım mağduriyeti anlayıp, gerekli adımları attığı için Turkcell e teşekkür ediyorum"
23.03.2026 tarihinde paket sonu tarife değişikliği için gittiğim Turkcell 1 Küçükyalı alt bayisinde (Küçükyalı, Bağdat C...addesi 193 c) yaklaşık saat 16:00 civarında genç bir erkek personelin son derece saygısız ve rencide edici tutumuna maruz kaldım. Kamu tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Kamu
1
Kamu Tarifemde 200 TL'lik Sert Artış

Medine
Türk Telekom15 Mart 16:03332
Türk Telekom mobil hattımda kamu tarifesindeyim ve mevcut taahhüdüm mayıs ayında sona erecek. Şu an ödediğim fatura tuta...rı yaklaşık 450 TL iken, online işlemler üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma çıkan en düşük tarife fiyatının 651 TL olduğunu gördüm. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yü
5
Çözüldü
Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Sadakati İçin Daha Avantajlı Kamu Personeli Tarifeleri Talebi

Osman
Vodafone8 Mart 16:21210
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve genel olarak opera...törden memnunum. Ancak son 3 aydır tarafıma sunulan tarifelerin hem yeni ge
1
Beklenmeyen 1.247 TL Fatura İçin Vodafone’a Düzeltme Talebi

Fatih
Vodafone2 Mart 23:49130
Vodafone hattımı kamu tarifesinden bireysel tarifeye taşıdıktan kısa süre sonra hattımı başka bir operatöre geçirdim. Bu... işlemlerden sonra 534 *** ** 96 numaralı hattıma 1.247 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum. Ka
1
Kamu Emeklileri İçin Uygun Tarife Eksikliği Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Erol
Turkcell24 Şubat 22:121.030
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir kamu emeklisi olarak Kamu Star 12 GB tarifesindeyim. Uzun yıllardır hem k...endi hattımda hem de geçmişte eşim üzerinden kamu tarifelerinden faydalanıyordum; ancak son yıllarda kamu emeklileri için gerçekten avantajlı diyebileceğim bir tarife göremiyorum.
1
Yanıltıcı Bayi Tavsiyesi Nedeniyle Ödenen Cayma Bedelinin İptali

Ben
Turkcell22 Şubat 13:00323
Yıllardır Turkcell hattımı faturalı kamu tarifesi olarak kullanıyordum. Kırşehir Terme Caddesi’indeki Turkcell bayisine ...gittiğimde oradaki çalışan, hattımın taahhüt süresinin bitimine son 30 gün kala başka operatöre geçmemi, ardından tekrar Turkcell’e gelirsem daha hesaplı bir tarife yapabilecekleri
Taahhütlü Pakete Geçişte Çift Ücretlendirme Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi

Konak
Turkcell3 Şubat 12:39632
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 19.01.2026 Pazartesi günü Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek kamu tarifesi...nden Dolu Pro 20 GB paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren yeni pakete geçtiğim söylendi ve buna güvenerek onay verdim. Ancak 03.02.2026 tar
1
Kamu Tarifesine Geçiş Sonrası Arama Kesintisi Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Nilgün
Türk Telekom27 Ocak 11:57533
Babamın adına kayıtlı ve 0’sız hali 5345****75 olan Türk Telekom cep telefonu hattını, kardeşim adliye personeli olduğu ...için kamu tarifesine geçirdik. Ancak dünden beri bu hatla ilgili otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve hatta şu an arama da yapılamıyor. Kamu tarifesine geçiş Aralık ayında yapıl
Kamu Tarife İadesi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Zorla Yüksek Ücretli Tarife

Celal
Türk Telekom12 Ocak 15:35300
Türk Telekom mobil hattımda kamuya özel tarifeden yararlanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün, üzerime tanımlı paketimi...n bitmesine ise 2 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak aynı kamu tarifesinden yeniden yararlanmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı tarifeden fayda
1
Sadık Müşteriye Adil Fiyat Teklifi Sunulması Gerekiyor
Hüseyin
Turkcell8 Ocak 00:22654
Kuruluşundan bu yana Turkcell abonesiyim ve markanızın kalitesine her zaman güvendim. Uzun süredir kamu tarifesi kullanı...yorum. Ancak bugün, sunulan fiyat teklifleri sadık bir müşteri olarak beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Yeni gelen müşterilere sunulan cazip fiyatlar ile bana sunulan teklif
Esgaz Zam Odaklı Kasıtlı Sözleşme İptali ve Tüketici Hakları İhlali
Dilan
Esgaz5 Ocak 07:56643
Eskişehir Odunpazarı, büyükdere Mahallesi, Mercan adası sokak, no: ** adresindeki 7340240831 tesisat numaralı abonelik i...çin 457**49425 başvuru numarası ile 29.12.2025 tarihinde yapmış olduğum sözleşme başvurusu, kurumunuz tarafından 01.01.2026 tarihinde hiçbir haklı gerekçe sunulmaksızın tek taraflı
Tunalı Hilmi Şubesinde Personelin Umursamaz Tavrı Ve ADSL İptal İşleminin Gerçekleştirilememesi

Yüksel
Türk Telekom28 Aralık 2025 13:08368
28.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Türk Telekom Tunalı Hilmi şubesine giderek öncelikle ADSL tarifemi iptal ettir...mek istedim. Tarifemin iki gün sonra biteceğini, kapatmak istediğimi belirttim. Ayrıca, kamu tarifesinden faydalandığım mobil hattımın sözleşme süresinin bittiğini, bu nedenle bu a
Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Pınar
Türk Telekom15 Aralık 2025 15:51376
Türk Telekom mobilde uzun yıllardır faturalı Kamu hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra Kasım–Aralık dönemin...e ait faturamın 829 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hem taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması hem de sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin mantıksız derecede
Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cezai Bedel Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Ayşe
Türk Telekom15 Aralık 2025 14:18312
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 döneminde 566 TL fatura yansıtıldı. Oysa paketim ve kullanımım gereği faturam...ın yaklaşık 275 TL civarında olması gerekiyordu. Türk Telekom içi kurumsal tarifeden kamu tarifesine geçiş yaptığımda, taahhüdümün bittiği söylenmesine rağmen faturama cezai işle
1
Güvence Bedelinin Güncel Tutarla İade Edilmemesi Hakkında Mağduriyet

27 Kasım 2025 20:08514
İZSU’ya ait 2061634 numaralı su aboneliğimi 11.10.2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik başlangıcında benden tahsil edil...en 375 TL güvence bedeli, fesih sonrası hiçbir güncelleme yapılmaksızın aynı tutar üzerinden tarafıma iade edildi. Aradan geçen yıllar içinde güvence bedelleri defalarca artırılmı
Her Yerde Sürekli Çeken Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Aslı
Türk Telekom16 Kasım 2025 03:13830
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Kamu” tarifesindeyim. Hangi şehirde veya ilçede olursam olayım, hattım neredey...se hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum, hatta telefonla konuşurken bile bağlantı sık sık kesiliyor. Bu problem sadece belirli bir bölgede de





