Güvence Bedelinin Güncel Tutarla İade Edilmemesi Hakkında Mağduriyet

İZSU’ya ait 2061634 numaralı su aboneliğimi 11.10.2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik başlangıcında benden tahsil edilen 375 TL güvence bedeli, fesih sonrası hiçbir güncelleme yapılmaksızın aynı tutar üzerinden tarafıma iade edildi.

Aradan geçen yıllar içinde güvence bedelleri defalarca artırılmış ve yeni aboneliklerde çok daha yüksek güvence tutarları alınmaya başlanmıştır. Buna rağmen, yıllar önce yatırmış olduğum güvence bedelinin enflasyon karşısında büyük ölçüde değer kaybetmiş haliyle iade edilmesi, Tüketici Hakları'na, kamu hizmetlerinde eşitlik ilkesine ve güvence bedelinin amacına aykırı bir uygulamadır.

Tarafıma yapılan iadenin, güncel güvence bedeli tarifeleri dikkate alınmaksızın eski tutar üzerinden yapılmasını adil bulmuyorum ve bunun vatandaşın aleyhine işleyen bir sistem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, yıllar içinde artırılmış olan güncel güvence bedeli tarifesi ile benim yatırdığım tutar arasındaki farkın hesaplanarak tarafıma ek fark ödemesi yapılmasını, bu uygulamanın dayanağı olan iç prosedür ve mevzuat maddelerinin yazılı olarak tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu adaletsizliğin giderilmesi için gerekli düzeltici işlemlerin ilgili birimler nezdinde başlatılmasını talep ediyorum.

Talebim karşılanmadığı takdirde, konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili denetim mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.