to read complaints and reviews, or file yours.30.09.2026 tarihinde saat 01:30’da Eskişehir’den Manavgat’a, 04.09.2026 tarihinde saat 14:30’da ise Manavgat’tan Eskişeh...ir’e olmak üzere Kamil Koç’tan gidiş–dönüş bileti aldım. Gidiş ve dönüş yolculuklarımda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Hem giderken hem de gelirken otobüslerin k
04.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kamil Koç Bartın Otogar WhatsApp hattı üzerinden bilet almak için müşteri tems...ilcisiyle yazıştım. Bilet alma talebim sırasında müşteri temsilcisinin kullandığı üslup ve ifadeler son derece aşağılayıcı ve rahatsız ediciydi. Bir yolcu olarak saygılı ve yardım
04.09.2026 tarihinde saat 07.30 Bandırma Otogar – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletim, tarafıma SMS g...önderilerek iptal edildi. Gelen SMS’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, beni kimse aramadı. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığım
Kamil Koç’tan Bartın–Kütahya arası için toplam 1.640 TL ödeyerek bilet aldım. 3’ü ve 4’ü tarihindeki seferlerim tam 3 ke...z iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle zamanında yetişmem gereken diğer biletime de gidemeyip mağdur oldum. Her iptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otobüsün yol
04.09.2026 tarihinde saat 04.50'de kalkışlı Alibeyköy Otogarı – Dikili Otogarı seferim için Kamil Koç biletimi Obilet üz...erinden 1.230 TL ödeyerek satın aldım. Bunun 75 TL’si Obilet kuponuydu ve kupon tutarının aslında 100 TL olması gerekiyordu. Seferimden kısa bir süre önce, saat 03.47'de Kamil Koç
22 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Düzce Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, 00:20 hareket saatli bir otobüs bileti satın ...aldık. Aynı gün sabah 07:00’de Kıbrıs uçağımız olduğu için gece 05:00 civarında Ankara’da olmamız gerekiyordu ve planımızı buna göre yaptık. 21 Ağustos’u 22 Ağustos’a bağlayan gece
03.09.2025 tarihinde saat 21.15'te Çeşme–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Alaçatı biniş noktasına zamanında ...gittim, otobüs geldiğinde muavine özellikle “Bursa’ya gidiyor mu?” diye sordum, kendisi de İstanbul ve Ankara aktarma aldıklarını söyleyerek bizi beklerken otobüs hareket etti. Son
Kamil Koç ile Bursa kalkışlı 19.00 seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Bilet alırken büyük ve iyi bir firma diye ter...cih ettim, otobüsün de 19.20 gibi geleceği söylendi ancak buna rağmen otobüs zamanında gelmedi, bizi peronda bekletti ve 18. Perona 19.00 arabası olarak giriş yaptı. Mavin ve şofö
03.09.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir Otogar’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç seferi için PNR numarası... 3388017028 olan biletimizi E**** Ö**** ve İ**** D****** adına aldık. Ancak belirtilen saatte araç perona hiç gelmedi, tarafımıza SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılm
31 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile Erzincan – Erzurum arası 10:30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüsün 10:30’...da kalkması gerekirken yaklaşık 13:00’te geleceği söylendi. Bu kadar uzun bir rötarı bekleyemeyeceğim için seyahati gerçekleştirmedim ve biletimi kullanamamış oldum. Bu durum üzer
04.09.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3388233569 numaralı biletimi aldım. Ancak ...bu seferin iptal edildiğine dair tarafıma önceden hiçbir SMS ya da arama yoluyla bilgi verilmedi, iptali kendi çabamla firmayı aradığımda öğrenmiş oldum. Bileti iptal ettikten son
Kamil Koç ile Çine/Muğla güzergahında 09.30 için bilet almama rağmen otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı bir şekilde, 10.30’d...a hareket etti. Zaten büyük bir gecikme yaşanıyorken, görevlilerin sigara içip kendi aralarında sohbet etmeleri yolculara karşı büyük bir saygısızlık ve sorumsuzluk örneğidir. Bu
2 Eylül 2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı İstanbul Avrupa – Adana seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Manevi ha...ssasiyeti olan bir yolcu olarak, yolculuk sırasında sadece yaklaşık 20 dakikalık bir namaz molası rica ettim. Bu talebim ne dikkate alındı ne de önemsendi. İsteğimin bu kadar basi
"Genel müdürlükten arayarak şikayetle ilgili gerekli aksiyonlar alındığı aktarıldı. Konuşan kişi çok ilgiliydi en azından olaydan sonra yapılan takip için teşekkür ediyorum"
21:50 İstanbul–Nevşehir seferi için aldığım bilet kapsamında Beşiktaş’tan A...libeyköy’e Kamil Koç servisini kullanacaktım. Belirtilen saatte durakta olm
03.09.2026 tarihinde Kırıkkale’den Kayseri’ye seyahat etmek için Kamil Koç’tan 3390598031 PNR numaralı bilet aldım. Otob...üsümün kalkış saati 20:15 olmasına rağmen saat 21:25 olduğunda bile araç hâlâ ortada yoktu. Bu süre boyunca görevliye defalarca sormama rağmen, otobüsün ne zaman geleceğiyle ilgil
02/09/2026 tarihinde Adapazarı’ndan Bilecik’e gitmek üzere 14.15 saatli Kamil Koç otobüsüne bindim. Biletim Bilecik için... olmasına rağmen otobüs Bilecik’te indirmesi gerekirken indirmedi, Bozüyük’e kadar devam etti ve orada otobüsten inmek zorunda kaldım. Bilecik’e geri dönebilmek için Bozüyük otoga
01.09.2026 tarihinde saat 17.15’te Kamil Koç’un Sakarya–Kırıkkale seferine bindim. KK0115C sefer numaralı olduğunu düşün...düğüm bu otobüs yolculuk esnasında arızalandı ve biz yolcular olarak yol kenarında yaklaşık 4 saat boyunca güvenliksiz bir şekilde bekletildik. Bu süre zarfında firmadan neredeyse
1 Eylül gecesi saat 00.00’da ailemle birlikte Kamil Koç firması ile Bartın’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yapt...ım. Sabah Esenler’e vardıktan sonra firmanın şehir içi servisine geçiş yaptık ve bu servise bindik. Gideceğimiz yer K**** olmasına rağmen, servis Esenyurt tarafında, meydana gelmed
02.09.2026 tarihinde saat 14.21'de Afyon–Nevşehir seferi için Kamil Koç üzerinden 24 numaralı koltuğa bilet satın aldım.... Hesabımdan 1.260 TL çekilmesine rağmen otogara gittiğimde sistemde biletimin görünmediği, biletimin olmadığı söylendi ve otobüse binebilmek için yeniden ödeme yapmam istendi. Mağ
29.08.2026 tarihinde saat 09.30’da Ankara–Kocaeli seferini yapan 34 cpa 04 plakalı Kamil Koç otobüsünde son derece rahat...sız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüse bindiğimde önümde oturan bayan yolcu koltuğunu kısmen arkaya yatırmış durumdaydı. Kibarca koltuğunu biraz kaldırmasını rica ettiğimde, yolcu
01.09.2026 günü saat 22.00’de Kamil Koç’un Ankara AŞTİ çıkışlı Kayseri seferi için anneme bilet aldım ve kendisini otoga...rdan yolcu ettim. Seferde kullanılacak otobüsün arıza yaptığı söylendi ve yaklaşık 30 dakika boyunca peronda bekletildik, daha sonra araç hareket etti ve annem yola çıktı. Gece ka
2 Eylül 2026 tarihinde sabah saat 07.00–08.00 arasında başlayan 34 mym 127 plakalı Kamil Koç Erzurum–Samsun seferinde ya...şadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca sadece iki kez mola verildi ve yolculuk süresine göre bu molalar kesinlikle yeterli değildi. Ara
02.09.2026 tarihinde saat 02:30’da Ankara’dan İstanbul’a giden, 38 abr 440 ...plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı
01.09.2026 tarihinde saat 22:15’te İstanbul Dudullu’dan hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne binecektim. Ancak oto...büs, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden durmadan geçmiş ve peronda beklememe rağmen alınmamıştım. Otobüse yetişebilmek için acil şekilde taksi tutup Gebze Otogarı’na gitmek zoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
