to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez İptal Edilen Seferler Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Kamil Koç’tan Bartın–Kütahya arası için toplam 1.640 TL ödeyerek bilet aldım. 3’ü ve 4’ü tarihindeki seferlerim tam 3 kez iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle zamanında yetişmem gereken diğer biletime de gidemeyip mağdur oldum.
Her iptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otobüsün yola çıkmaya uygun olmadığı için seferin iptal edildiğini söyleyip durdular, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücret iadesi de yapılmadı, sadece seferlerim değiştirilerek süreç uzatıldı.
Tüm bu süre boyunca otogarda yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım, hava çok soğuktu ve aç bir şekilde bekledim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, iptaller nedeniyle yanan biletimin ve mağduriyetimin telafi edilmesini, mümkünse ücret iadesi veya uygun bir şekilde haklarımın geri verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç'tan aldığım biletin üç kez iptal edilmesi nedeniyle zaman kaybı ve soğuk otogarda bekleme yaşadım. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı, arama da yapılmadı, özür mesajı dahi almadım. Tek istediğim bir özür mesajıydı.
