to read complaints and reviews, or file yours.Planlarımızı Aksatan Gecikme Ve Keyfi Koltuk Değişikliği
03.09.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir Otogar’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç seferi için PNR numarası 3388017028 olan biletimizi E**** Ö**** ve İ**** D****** adına aldık. Ancak belirtilen saatte araç perona hiç gelmedi, tarafımıza SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan 16.00 seferine yönlendirildik. Orijinal biletlerimizde koltuk numaralarımız 2 ve 3 iken, bu araçta 28 ve 29 numaralı koltuklarda seyahat etmek zorunda bırakıldık. Hem belirtilen saatte yola çıkamamız hem de koltuklarımızın keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle markanıza duyduğumuz güven ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğimizi belirtmek isteriz.
Planlarımızı akşam varış saatine göre yapmıştık, aracın gecikmesi ve sefer değişikliği nedeniyle tüm programımız aksadı. Yaşadığımız mağduriyetin ve ödediğimiz ücretin, gecikme ve koltuk değişikliği de dikkate alınarak acilen telafi edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
