Kayıp S-Pen İçin Kamil Koç’tan Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Ağustos saat 13.30 İstanbul–Balıkesir seferinde (PNR: 3388363338) tablet...imin kalemi (S-Pen) otobüste düştü. Cuma günü Kamil Koç müşteri hizmetlerin
27 Ağustos saat 13.30 İstanbul–Balıkesir seferinde (PNR: 3388363338) tablet...imin kalemi (S-Pen) otobüste düştü. Cuma günü Kamil Koç müşteri hizmetlerin
Bursa’dan İzmit’e 29 Ağustos Cumartesi günü Kamil Koç ile yaptığım yolculukta otobüs şoförü bizi yolun tam ortasında, ot...oban üzerinde indirdi. Şoför, otogara giremeyeceğini, başka yolcusu olmadığını ve otobana girmeyeceğini söyleyerek bizi valizlerimizle birlikte uygunsuz bir noktada bıraktı. Etrafı
Erzurum’dan Erzincan’a 8.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, güzergâh... boyunca durulması yasak olan yerler de dahil olmak üzere birçok noktada durdu ve ayrıca yük almak için de sık sık durakladı. Bu nedenle yolculuk yaklaşık yarım saat rötarlı tamaml
Kamil Koç üzerinden 31 Ağustos saat 23:30 Ankara–Fethiye gidiş ve 6 Eylül saat 23:00 Fethiye–Ankara dönüş olmak üzere 12... kişilik bilet aldık. Toplamda 28.560 TL ödeme yaptık ve elimizde PNR kodumuz da bulunuyordu. Ancak seferlere iki gün kala, aldığımız biletlerin başkaları tarafından kupona çevrili
30 Ağustos saat 16.40 Fatsa Otogar – İstanbul Alibeyköy seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferime 1 gün kala, tara...fıma gelen SMS ile biletimin zorunlu sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildiğini öğrendim. İptal sonrası firma ile görüştüğümde bana herhangi bir makul alternatif sefer sunulma
28 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Altınoluk’a yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. ...Biletim doğrudan sefer olmasına ve varış saati 00.15 olarak görünmesine rağmen otobüs 01.15’te varış noktasına ulaştı. Otobüs doğrudan sefer olmasına rağmen yalnızca belli güzerga
28 Ağustos saat 18.00 Ankara–Bursa seferinde Kamil Koç ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce otobüs yaklaşık 1,5 sa...at rötar yaptı. Bununla da kalmayıp varışta bavulum başka bir kişiye teslim edildi ve şu anda bavulum kayıp durumda. Bavulumu alan kişinin bavulu ise benim üstümde kaldı; seferde 9
29.08 tarihinde çocuklarımla birlikte Kamil Koç’tan Ankara–Sungurlu için saat 10.05’e bilet aldım. Buna rağmen otobüs ya...klaşık 36 dakika gecikmeyle 10.41’de hareket etti. Bu süre boyunca ne firmadan ne de şoförden herhangi bir açıklama veya özür yapılmadı, aksine uzun yoldan geldiklerini söyleyerek

Kamil Koç firmasından 31.08.2026 saat 23.30 Fethiye–Ankara gidiş ve 06.09.2...026 saat 23.30 dönüş olacak şekilde toplam 11 kişilik bilet aldım. Bu bilet
28.08.2026 tarihinde saat 20.00 Konya–İzmir seferinde Kamil Koç ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs yaklaşık 50 ...dakika rötarlı olarak perona geldi ve hiçbir şekilde yolculara düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Gelen otobüs adeta tarihi eser gibiydi, son derece eski ve konforsuzdu. Koltukla
25 Ağustos Salı günü saat 13.20 kalkışlı İstanbul–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldık. Araç, planlanan saatten ...çok sonra, yaklaşık 14.45’te hareket etti ve bu nedenle Ankara’ya ulaşmak istediğimiz zamandan çok daha geç vardık. Otobüs henüz kalkmamışken, yaşanacak ciddi gecikme nedeniyle fi
28.08.2026 tarihinde saat 20.30’da Ankara AŞTİ’den Kdz. Ereğli’ye yaptığım yolculukta Kamil Koç firmasını kullandım. Yol...culuk esnasında otobüste bulunan prizler ve koltuk arkası ekranlar çalışmıyordu, bu durumu muavine ilettik fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Otobüste bulunan yolcuların tamam


28 Ağustos 2026 günü saat 18.30 Kocaeli (İzmit) Otogarı’ndan Bursa’ya giden Kamil Koç seferiyle ilgili yaşadığım sorunla...rı paylaşmak istiyorum. Saat 17.45’te otogardaydım. Bu güzergahta diğer firmalar yaklaşık 2 saatte yolculuk yaparken, Kamil Koç’un “1 saat 15 dakika” ibaresi yazan büyük pankartını
28 Ağustos 2026 tarihinde Konya’dan Antalya’ya 18.30 kalkışlı, PNR numarası 3388608692 ve 3 numaralı koltuk için Kamil K...oç / flixbus’tan 849 TL’lik bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 18.30 olmasına rağmen yarım saati geçen bir süre boyunca otobüs gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, a
27 Ağustos 2026 Perşembe akşamı saat 21.30’da Kırıkkale–Antalya arası sefer için Kırıkkale terminalindeki Kamil Koç gişe...sinden iki kişilik bilet aldık. Kırıkkale terminalinde muavin, 18 yaş altı çocuklar için yanımızda bulunan bagajlar nedeniyle bizden ekstra ücret talep etti. Hatta elindeki birkaç
27.08.2026 tarihinde ilk defa Kamil Koç’tan bilet aldım. Saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na..., tam bir buçuk saat gecikmeli gittim. Konuyla ilgili soru sorduğumuz zaman da bize açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Hijyen konusuna hiç değinmiyorum bile, otogara gelen araçta otur
26.08.2026 tarihinde saat 22.45’te Altınova (Ayvalık) – İstanbul seferi yapan Kamil Koç otobüsünde çok rahatsız edici bi...r durumla karşılaştım. Yolculuk sırasında otobüsün içinde irili ufaklı böcekler gördüm. Bu böcekler pencere kenarlarında, perdelerin üzerinde ve koltuk kolçaklarının etrafında yürü
27.08.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Gebze–Bolu seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seferime yaklaşık 1 s...aat kala tarafıma telefonla ulaşarak seferin iptal edildiğini, biletimin başka bir saate aktarıldığını söylediler. Bu firmayla aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Devamlı olarak sef
27 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30–14:00 arasında ailemle birlikte Ankara yolu istikametinde, Kayaş–Mamak yol...u arasında seyir halindeydim. En sol şeridin daralıp tek şeride düştüğü bir noktada, yolun daraldığı taraftan 38 gg 546 plakalı Kamil Koç aracının şoförü solumdan ani ve hızlı şeki
27.08.2026 tarihinde saat 15:30 Ankara–Kütahya seferi için o-bilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 700 TL tutarında b...ilet satın aldım. Öğle saatlerinde telefonla arandım ve seferin iptal edildiği söylendi. İstersem ücret iadesi alabileceğim, istersem de başka saate bilet verilebileceği belirtildi
26 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 12:15 Ayvalık–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan aldığım pin3383552970 numaralı bilet...le Ayvalık terminalinden yolculuk yaptım. Sehven valizimle birlikte otobüste yanıma almak üzere taşıdığım el çantamı da Ayvalık terminalindeki Kamil Koç ofisine emanet olarak bırak
26 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasına ait 78 sf 092 plakalı araçla Karabük’ten İstanbul’a yolculuk yaptım. Biletimde ...kalkış saati 22.30 olarak görünmesine rağmen araç 23.00’e kadar yolcu beklendiği gerekçesiyle hareket etmedi. Hangi yolcu için bu kadar beklendiği konusunda da hiçbir bilgilendirme

26.08.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Kamil Koç Manavgat–Sakarya seferinde 17, 22 ve 23 numaralı koltuklarda yolculu...k yapıyoruz. Bu seferi özellikle araçta Wi-Fi olacağına güvenerek tercih ettik ancak otobüste internet bağlantısı hiç çalışmıyor. Durumu muavine sorduğumuzda “bilmiyorum, bilgim y
26.08.2026 tarihinde saat 14.45 Osmaniye–Gaziantep seferi için Kamil Koç Turizm’den bilet aldım. Kendi koltuğumu 450 TL’...ye almışken, otobüse binerken benden sadece bagaj için 950 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti istediğimde fatura kesmelerini söyledim ancak fatura düzenlemeyi reddedip parayı elde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100