Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Uçuş Kaçırma Ve İade Reddi

22 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Düzce Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, 00:20 hareket saatli bir otobüs bileti satın aldık. Aynı gün sabah 07:00’de Kıbrıs uçağımız olduğu için gece 05:00 civarında Ankara’da olmamız gerekiyordu ve planımızı buna göre yaptık. 21 Ağustos’u 22 Ağustos’a bağlayan gece saat 23:30’da Düzce terminalde hazır şekilde otobüsümüzü beklemeye başladık.

Saat 23:56’da tarafımıza, seferimizin yaklaşık bir buçuk saat gecikeceğine dair SMS bildirimi geldi. Bu gecikme nedeniyle havaalanına zamanında yetişme ihtimalimiz kalmadığı için, mecburen Düzce Otogarı’ndan başka bir firmayla Ankara’ya gitmek zorunda kaldık. Nitekim saat 01:55’te otobüsün terminale geldiğine yönelik bilgilendirme mesajı aldık; eğer bekleseydik uçağa kesinlikle yetişemeyecektik.

Yaşanan bu mağduriyet sonrasında bilet ücretimizin iadesi için firma ile e-posta üzerinden iletişime geçtik ancak talebimizin reddedildiği, iade yapılamayacağı tarafımıza bildirildi. Seferin bu kadar gecikmesi tamamen firmanın sorumluluğunda olduğu ve bu gecikme nedeniyle planımızın bozulup ek masrafa girmek zorunda kaldığımız için, ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.