to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç WhatsApp Hattında Aşağılayıcı Üslup Kullanan Temsilciye Şikayet
04.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kamil Koç Bartın Otogar WhatsApp hattı üzerinden bilet almak için müşteri temsilcisiyle yazıştım. Bilet alma talebim sırasında müşteri temsilcisinin kullandığı üslup ve ifadeler son derece aşağılayıcı ve rahatsız ediciydi.
Bir yolcu olarak saygılı ve yardımcı bir iletişim beklerken, bu şekilde küçük düşürücü bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. WhatsApp görüşmesinin ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için şikayetime ekledim.
Kamil Koç’un bu WhatsApp hattında benimle bu şekilde yazışan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ile dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
