to read complaints and reviews, or file yours.14.07.2026 Salı günü saat 16.20’de İstanbul’dan Erzincan’a Kamil Koç ile yapacağım seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Pla...nlanan 16.20 seferine zamanında gelmemize rağmen otobüs yaklaşık 18.00’de geldi ve bu süre boyunca tarafımıza doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri süreci d
14.07 tarihinde Kamil Koç’un Çanakkale çıkışlı 11.45 seferine bindim. Bileti alırken otobüsün sadece Tekirdağ Otogarı’na... uğrayacağı, İstanbul tarafında ise Ümraniye/Dudullu Otogarı’na geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Dudullu varışlı bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilenin aksine İstan
Kamil Koç’tan eşim ve çocuklarım için önce Safranbolu–İstanbul, ardından da Antalya–Safranbolu seferlerine bilet aldık. ...Aldığımız biletlerdeki koltuk numaraları sonradan haber verilmeden değiştirildi. Bugün, 14.07.2026 tarihli Antalya–Safranbolu seferimiz için de sabah saatlerinde 3373843742 PNR num
12.07.2026’yı 13.07.2026’ya bağlayan gece saat 00.05 İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılan sefer için... Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından, PNR numarası 3374026979 olan bileti satın aldım. Bilette erkek yanına bayan yolcu atanmış ve koltuk numaram 38 olarak görünmesine rağmen ya
13.07.2026 tarihinde saat 12.45 kalkışlı İstanbul Dudullu – Afyonkarahisar seferinde, Kamil Koç firmasına ait otobüste a...rka kapının karşısındaki koltukta seyahat ediyordum. PNR numaram 3374050488’dir. Otobüs Kütahya mevkiini geçtikten sonra erkek bir yolcu kalkıp doğrudan arka kapının merdivenlerin
13 Temmuz tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ankara–Gebze seferim için Kamil Koç’u tercih ettim, ancak yaşadığım süreç tam bi...r hayal kırıklığı oldu. Yazıhanedeki görevliler tarafından ısrarla 10. Perona yönlendirildim ve yaklaşık 40 dakika boyunca yanlış otobüsü bekledim. Daha sonra öğrendim ki benim oto
13.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erzincan’a giden, saat 16.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım.... Ancak sefer saatine daha çok varken, saat 14.30’da bana mesaj atılarak seferin 17.30’a ertelendiği bildirildi. Buna rağmen 17.30 olduğunda da otobüs yine ortada yoktu, yaklaşık y
13.07.2026 tarihinde saat 10.30'da Marmaris‑İstanbul seferi için 34 DOP 77 plakalı araçtan, PNR numarası 3374133991 olan... biletleri ben, eşim ve 7 yaşındaki kızım için Kamil Koç firmasına toplam 6088 TL ödeyerek satın aldık. Firmanın ismine ve “konforlu seyahat” vaadine güvenerek özellikle daha yükse
13.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 bcs 162 plakalı Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Mola sırasında otobü...s şoförü ve görevliler yolcu yoklaması almadan otogardan ayrıldı ve bu nedenle ben otobüste olmadığım halde araç beni geride bırakarak yola devam etti. Bu durum nedeniyle ciddi anl
13.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Araç yaklaşık 10.55’te Gelibolu dinlenme tesisine... girdi ve yarım saat mola verileceği söylendi. Ancak saat 11.25 olduğunda otobüs çoktan yoluna devam etmiş, yoklama dahi yapılmadan bizi tesiste bırakmıştı. Hayatımda ilk kez böyl
10 Temmuz 2026 tarihinde, İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan saat 23:05’te hareket etmesi gereken Kamil Koç seyahat fir...masına ait otobüsünüz, perona tam 1 saat 35 dakika gecikmeli gelerek 4 adet yolcumuzu ancak gece saat 00:40’ta almıştır. Bu süreçte otogarda görevli firma yetkilileriniz, gerek müş
12.07.2026 tarihinde saat 20.45’te İstanbul Ataşehir terminalinden Marmaris’e giden, 22-23 numaralı koltuklarda seyahat ...ettiğimiz Kamil Koç seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bursa’yı geçtikten sonra Soma civarında otobüsün aküsü bitti ve araç emniyet şeridine çekildi. Saat yaklaşık 01.50 c
12.07.2026’yı 13.07.2026 tarihine bağlayan gece Kamil Koç ile İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e yapmış olduğum yol...culukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 00.05’te kalkması gereken otobüs, 00.15’te ancak perona girdi ve 00.32’de hareket edebildi. Daha yolculuğun başında hiçbir açıklayıcı bilgilen
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul–Balıkesir Burhaniye güzergahı için Kamil Koç’tan 13.07.2026 tarihli, saat 01.45 kalkışlı b...ir sefer için bilet aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala firmanın seferi iptal ettiğini ve bir sonraki seferin sabah 08.00’de olduğunu bildiren mesaj aldım. Gece için planımı bu
12 Temmuz Pazar günü Kamil Koç ile Balıkesir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı sefer...de yolculuk ederken beni yol boyunca tam iki kez otobüsten indirip başka bir otobüse yönlendirdiler. Bu aktarmalar sırasında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, neden otobüs değişt
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:30’da 3373423349 PNR numaralı Akçay – İstanbul seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım ...ve otobüste görevli kadın hostesin tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece saygısız, kaba ve aşağılayıcı bir üslup k
12 Temmuz Pazar günü Kamil Koç ile İzmir – İstanbul seferinde, Çanakkale Otogarı’na geldiğimizde saat 02.40 civarında 35... numaralı koltukta seyahat ediyordum. Mola sırasında hostes hanım, yiyecek ve ikramları doğrudan benim koltuğuma bıraktı. Mola dönüşünde koltuğuma oturmak için bu ürünlerin alınmas
30 Haziran’da Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz saat 13:15 İstanbul Dudullu – Akçay seferi için bilet almaya... çalışırken sistemsel bir sorun yaşadım. Ödemeyi aldı fakat “bilet oluşturulamadı” uyarısı verdi. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar denediğimde bu kez bilet oluştu ancak aynı bilet i
11.07.2026 tarihinde saat 12.00 İzmir Otogarı 24 numaralı perondan kalkacak İzmir – İstanbul Dudullu seferi için Kamil K...oç’tan bilet aldım. 70 yaşındaki annem ve 6 yaşındaki kızımla birlikte Torbalı’dan servis olmadığı için Torbalı minibüsüne binmek zorunda kaldık. Yolda polis çevirmesi de olduğu iç
10.07.2026 tarihinde saat 22:45’te Suşehri’nden İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünde, araç arızası ned...eniyle yaklaşık 5 saat boyunca mağduriyet yaşadık. Bu süre zarfında ne ikram ne de farklı bir çözüm yolu sunulmadı, ayrıca klima da çalışmadığı için sıcak havada araçta beklemek zo
11.06.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı, Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya giden Kemalkoç otobüsüne 34 numaralı koltukla bi...ndim. Yolculuk sırasında otobüs yaklaşık 5 dakikalık bir lavabo molası verdi, ben de kısa süreliğine lavaboya gittim. Döndüğümde ise otobüsün kalkmış olduğunu ve peronda olmadığını
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 06:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogar – Aydın seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzer...inden bilet almak istedim. İlk olarak 38 numaralı koltuğu seçtiğimde ödeme aşamasında sistem hata verdi ve uygulama beni ana sayfaya geri attı. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek
"Hızlı geri dönüşleri için teşekkürler"
10.07.2026 Cuma günü saat 23.55 İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden Kamil Koç otobüsüne biletim vardı. Otogara z...amanında gittim ve oradaki görevliler 23.55 aracının yaklaşık 1 saat gecikmeli geleceğini, karşı tarafta olduğunu söylediler. Ben de bu bilgiyle peronda beklemeye başladım. Saat 0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
