Kamil Koç Otobüsünde Kabalaşan Muavin Tutumu

24.08.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a 05.30 kalkışlı, plakası 25 ile başlayan Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 10 ve 11 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk ve yolculuk boyunca muavinlerin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi.

Herhangi bir konuda doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, iletişimleri sert ve kaba davranıyordu. Özellikle lavabo ihtiyacımız olduğunu belirtip bir sonraki molanın ne zaman olacağını sorduğumuzda, “mola yok, ne yapayım” tarzında umursamaz ve saygısız bir cevap verildi. Yolculuğun farklı anlarında, farklı başlıklar altında benzer şekilde kaba ve ilgisiz yaklaşımlarla karşılaştık; kendimizi yolcu değil adeta yük gibi hissettik.

Yıllardır ismiyle güven veren bir firma olarak bildiğim Kamil Koç’un bu kadar düşen hizmet kalitesi ve kabalaşmış personel tutumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili muavin ekibiyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.