to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç firmasından Gönen–İstanbul güzergahı için gidiş–dönüş olmak üzere toplam 2.400 TL’ye bilet satın aldım. Gidiş ...biletim 5 Ekim saat 08.00 seferi içindi ve koltuk numaram 02 idi. Seyahat planımda değişiklik olduğu için yalnızca gidiş tarihimi 5 Ekim’den 4 Ekim’e almak istedim. Müşteri hizmet
2 Ekim 2026 saat 23:45 İzmir–İstanbul Alibeyköy seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle yaşadığım hizmet kalitesizliği...ni ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsün kalkış saatine sadece 2 dakika kala, seferin 50 dakika rötarlı olacağı bilgisi verildi. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirm
10.02.2026 tarihinde saat 18.10 Fatsa–İstanbul seferi için 16 bhv 954 plakalı Kamil Koç otobüsüne abime bilet almış. Ot...obüsün hareket saatini beklerken önce Fatsa yazıhanesinde bir kadın yolcu ve ailesiyle personel arasında, kadının yaklaşık bir hafta önce almış olduğu biletin başkasına satılması n
02.10.2026 tarihinde saat 18:20 hareket saatli İstanbul–Gemlik seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet (PNR: 3399475441)... kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferimize ilişkin herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmaksızın aracımız gecikmiş, Alibeyköy Otogarı’ndan ancak saat 19:20 civarında h
2.10.2026 tarihinde Kamil Koç Fatsa yazıhanesinden 18:10 İstanbul otobüsüne, 34 numaralı koltuktan, PNR numarası 3399569...383 olan bileti aldım. Otobüsün önünde beklerken muavin bagaj kapağını kapatırken elinde sigara vardı. Kardeşimle konuştuğum sırada bana bagajım olup olmadığını sordu, ben de “yok”
2 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Mersin–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Otogara çok yakın bi...r mesafedeydim, firma arayıp “kalkıyoruz” dediğinde en fazla 2 dakika içinde orada olacağımı söyledim. Buna rağmen daha 2 dakika bile geçmeden otobüs hareket etti ve beni beklemedi
01 Ekim 2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Sivas – İstanbul Avrupa seferi için Sivas Otogarı’ndaki Kamil Koç gişesinden ...bizzat gidip bilet satın aldım. Bilet alırken tek bayan yolcu olduğumu belirttim ve yanımdaki koltuğa kesinlikle erkek yolcu oturtulmamasını özellikle söyledik. Ancak yolculuk sır
10 Ekim 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Burdur-İstanbul seferi için 1.590 TL tutarında ...otobüs bileti satın aldım. Belirtilen gün ve saatte Burdur Otogarı’na gittiğimde, seferin iptal edildiğini otogardaki vezne yetkilisinden öğrendim. Sefer iptaliyle ilgili olarak b
1 Ekim 2026 tarihinde saat 01.00’de Karabük’ten İstanbul Avrupa yönüne Kami...l Koç Turizm ile yaptığım yolculukta, 20 numaralı koltuğumda tahta kuruları
30 Eylül sabahı saat 10.00 civarında İstanbul Dudullu’dan Edirne’ye gitmek üzere Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk sı...rasında yapılan ani fren nedeniyle muavin ön cama çarparak başını yaralı hâle getirdi ve ön cam ciddi şekilde çatladı. Buna rağmen otobüs kenara çekilip hemen ambulans çağırmak yer
29 Eylül Salı günü için Erdek’ten İstanbul’a Kamil Koç’tan 11.05 seferine, arkadaşım benim adıma 1350 TL tutarında bilet... satın aldı. Arkadaşım önce Metro Turizm’e sorduğunda “çarşamba gününe bilet yok” denildi, ardından Kamil Koç’a gidince “çarşamba gününe bilet var” denmiş ve bu şekilde bilet düzen
29 Eylül 2026 tarihinde saat 19:30’da İstanbul Avrupa’dan Çorum’a Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculuk sonunda bagajım...ı teslim alırken valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Siyah sert kabuklu, tekerlekli valizimin dış kısmında belirgin kırık ve hasar oluşmuştu. Durumu hemen muavine bildirdim an
29.09.2026 tarihinde saat 21.00 Adana Otogarı çıkışlı, İstanbul Otogarı varışlı Kamil Koç seferine 5 ve 6 numaralı koltu...klar için iki adet bilet aldım. Otobüse bagajlarımızı yüklerken şoför ve yanındaki muavin, “Bagaj yükünüz çok, 600 TL vermezseniz bagajınızı almam” diyerek bizden ek ücret talep et
29 Eylül 2026 Salı gecesi Kamil Koç’un Altınoluk–İstanbul Esenler seferiyle yolculuk yapan ailemin yaşadığı bir mağduriy...eti paylaşmak istiyorum. 00.50 çıkışlı, 7.15 varışlı seferde, Alibeyköy Otogarı’nda 339 855 4711 PNR numaralı yolculara ait yaklaşık 30 kilo mandalina çuvalı otobüs tarafından ezil
28.09.2026 tarihinde saat 12.00 çıkışlı Kuşadası – İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından 16 es 430 plakalı araca, ö...zellikle en ön koltuklardan yer alarak bilet satın aldık. Ancak yolculuk sırasında otobüsün orta kapısının bozuk olduğu söylenerek saat 17.46 civarında Bursa Otogarı’nda bizi başka
Kamil Koç’un İzmir–İstanbul seferinde şu anda yolculuk halindeyken son derece rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Tekli ...koltukta yolculuk ederken, araç bakıma girecek denilerek otobüsten indirildik ve başka araçlara aktarıldık. Bu aktarım sırasında koltuk düzenimiz korunmadı, tekli koltukta oturuyor
24 Eylül Perşembe sabah 07:15’te İstanbul’dan Ayvalık’a giden Kamil Koç otobüsünde son derece rahatsız edici bir durum y...aşadım. Şoför, sefer sırasında muavine herkesin içinde yüksek sesle bağırdı. Biz de sadece insani bir tepki olarak, muavine bu şekilde bağırmaması gerektiğini sakin bir dille ifade
27 Eylül Pazar günü saat 18.15’te İstanbul’dan Eskişehir’e 34 dh 1636 plakalı otobüsünüzle yaptığım yolculukta görevli m...uavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Muavin, yolculuk boyunca görevini yerine getirmediği gibi son derece laubali tavırlar sergiledi. Araç hareke
27 Eylül Pazar günü saat 20:00’da İstanbul’dan Edirne’ye hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünüz için bilet aldım. O...tobüsün 20:00’da kalkması gerekirken 20:30’da perona geldi, yağmur nedeniyle bu ilk gecikmeyi anlayışla karşıladım. Ancak otobüs perondan ayrıldıktan kısa süre sonra yakıt alınacağ
27.09.2026 tarihinde saat 18:15 Bursa–İstanbul (Dudullu) seferi için Kamil Koç’tan bilet aldık ve 12 yaşındaki kızımı fi...rmanıza emanet ettik. Kızımın koltuk numarası 7, bilet PNR numarası 3397349517’dir. Yolculuk öncesinde çocuk emanet formu/teslim kağıdı doldurup kızımı resmi olarak ekibinize tesli
25.09.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’dan İstanbul Esenler’e Kamil Koç üzerinden saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti sa...tın aldım. Bileti özellikle tekli koltuk olduğu için 35 numaralı koltuğu seçerek, 4 gün öncesinden kredi kartıyla 2.020 TL ödedim. Ancak daha sonra firma otobüsü değiştirerek hiçbi
26.09.2026 tarihinde saat 09.00’da Kamil Koç’un Kastamonu – İstanbul seferinde yolculuk yapıyorum. Yolculuk başladığında...n beri üzerimdeki havalandırmalar sürekli açık ve uçak motoru gürültüsüne benzer derecede rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Defalarca belirtmemize rağmen kapatılmadı veya kısılmadı
26.09.2026 tarihinde sabah 08.31 seferi ile Zonguldak’tan İstanbul istikametine Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk sır...asında Düzce Otogarı’nda mola verildiği sırada lavaboya gittiğim esnada, araçta olmadığımı bilmelerine rağmen otobüs hareket etti ve terminalde beni bırakıp gitti. Bu esnada valizi
25 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Alibeyköy’den Mersin’e 17.20 kalkışlı, 8 numaralı koltukla bir yolculuk g...erçekleştirdim. Bilet üzerinde Mersin’e varış saatim 07.20 olarak görünmesine rağmen otobüs Mersin’e 08.20’de vardı ve tam 1 saat gecikme yaşandı. Bu gecikmenin sebebi yoğun trafi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
