to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Yüksek Sesle Müzik Açması Ve İletişimsizliği
24 Ağustos tarihinde saat 16.20’de Kamil Koç firmasına ait 34 ars 571 plakalı araçla İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Doğubayazıt istikametine yolculuk yaparken ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşadım. Akşam saatlerinde otobüste radyodan son derece yüksek sesle müzik açıldı ve bu durum yolculuk boyunca tüm yolcuların konforunu olumsuz etkiledi.
Yüksek sesten rahatsız olduğumu açıkça belirterek şoföre durumu ilettim. Buna rağmen şoför benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir açıklama yapmadı ve radyonun sesini de kısmadı. Yolcunun talebini tamamen görmezden gelen bu tavır, hem saygısızlık hem de firmanın hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Kamil Koç firmasından, bu araçta görevli şoför hakkında gereken incelemenin yapılmasını, personelin yolcu memnuniyeti ve saygılı iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
