Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesi Ve Kirli Araçla Yaşanan Mağduriyet

24 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul Avrupa yönüne saat 22:00 kalkışlı Kamil Koç seferi için 17 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere kişi başı 1.000 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 3387769613’tür.

Sefer saati 22:00 olmasına rağmen otobüs ancak 00:30’da hareket etti ve AŞTİ’de yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizi azaltacak herhangi bir ikram veya kolaylık sağlandı. Ayrıca gönderilen otobüs son derece kirli ve bakımsızdı, hijyen açısından da çok rahatsız ediciydi.

Diğer firmalar aynı güzergâh için 850 TL civarında ücret alırken, ben daha yüksek bir tutar ödeyip kurumsal ve köklü bir firma olduğu için Kamil Koç’u tercih ettim ancak yaşadığım deneyim bu markaya hiç yakışmadı.

Yaşamış olduğum bu mağduriyet nedeniyle, ilgili seferin bilet ücretimin iadesini ya da en azından anlamlı bir tutarda telafi/kupon sağlanmasını ve bu kadar gecikme ile kirli araç gönderilmesiyle ilgili olarak da firmanın gerekli denetim ve yaptırımlara tabi tutulmasını talep ediyorum.