to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Değişikliği Ve 1,5 Saatlik Rötar Sonrası 70 TL Kupon İadesi Talebi
25.09.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’dan İstanbul Esenler’e Kamil Koç üzerinden saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bileti özellikle tekli koltuk olduğu için 35 numaralı koltuğu seçerek, 4 gün öncesinden kredi kartıyla 2.020 TL ödedim. Ancak daha sonra firma otobüsü değiştirerek hiçbir bilgilendirme yapmadan tekli koltuğumu çiftli koltuğa çevirdi.
Ayrıca yaşanan bu koltuk değişikliği ve mağduriyetin üzerine, tarafıma sadece 70 TL tutarında kupon tanımlandı. Ben bu ücreti peşin olarak kredi kartıyla ödedim, buna rağmen iade kupon şeklinde yapıldı. İleride büyük ihtimalle tercih etmeyeceğim bir firmanın kuponunu kullanmam fiilen mümkün değil.
Bununla da kalmayıp, 20.00’de kalkması gereken otobüs 21.36’da hareket etti. Hem koltuk seçimim bozuldu hem de ciddi bir rötar yaşadım. PNR numaram 3396839714’tür. Tüm bu yaşananlar nedeniyle 70 TL’lik tutarın kupon olarak değil, bilet ücretini ödediğim kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için her türlü hukuki yola başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana konu ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadan konu ile ilgili bilgi verildi diye cevap verildi ücret farkının kupon olarak değil kartıma iade edilmesini istiyorum bu konu ile ilgili hiçbir açıklama yok ayrıca bana hiçbir bilgi verilmedi
