to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Şoföründen Keyfi Bagaj Ücreti Talebi Ve İade İsteği
29.09.2026 tarihinde saat 21.00 Adana Otogarı çıkışlı, İstanbul Otogarı varışlı Kamil Koç seferine 5 ve 6 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. Otobüse bagajlarımızı yüklerken şoför ve yanındaki muavin, “Bagaj yükünüz çok, 600 TL vermezseniz bagajınızı almam” diyerek bizden ek ücret talep etti.
Yolculuğa mecbur olduğumuz ve biletlerimizi önceden aldığımız için bagajlarımızın alınmaması riskini göze alamadık ve istenen 600 TL’yi sefer öncesi muavine elden ödemek zorunda kaldık. Bu ödeme için herhangi bir fiş veya belge de verilmedi.
Hem yasal olmadığına inandığım bu keyfi bagaj ücreti hem de yolcu olarak bu şekilde baskı altına alınmamız nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Bu seferde benden alınan 600 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
