Kamil Koç Otobüsü Beklemedi Ve Personel Kırıcı Davrandı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

2 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Mersin–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Otogara çok yakın bir mesafedeydim, firma arayıp “kalkıyoruz” dediğinde en fazla 2 dakika içinde orada olacağımı söyledim. Buna rağmen daha 2 dakika bile geçmeden otobüs hareket etti ve beni beklemediler.

Otobüse yetişemediğim için zaten çok zor durumdayken, çalışanların yaklaşımı da son derece kırıcıydı. “Zaten koşmuyordunuz, normal” şeklinde alaycı ve küçümseyici ifadeler kullandılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm üretmediler. Ne yeni bir sefer teklifi, ne bilet değişikliği, ne de ücret iadesi konusunda destek sunulmadı.

Bu sefer için PNR numaram 3399295643’tür. Öğrenciyim ve bu bileti son paramla almıştım. Otobüsün makul bir süre beklememesi ve personelin saygısız, alaycı tavrı nedeniyle hem mağdur edildim hem de planlarım altüst oldu. Şu an şehirde en az bir hafta daha kalıp iş bulup çalışmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.