Kamil Koç iade

01 Eylül 2025 tarihinde 00:30 Balıkesir çıkışlı Bursa aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu nedenle Bursa’dan bineceğim İstanbul otobüsümü kaçırdım. Bilet hakkım iade edilmedi ve mağduriyetim telafi edilmedi. Balıkesir Otogarı’nda banko görevlisi, ağzında...

03.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait Yerköy-Kocaeli seferi için 328453**** PNR kodlu biletimi aldım. Yerköy Otogarı’nda otobüsün saatinden erken geldiğini ve beklemeden hareket ettiğini gördüm. Bu nedenle otobüsü kaçırdım. Durumu hemen yetkililere ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

01.09.2025 tarihinde Karabük Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden Samsun’a gitmek üzere 17:30 seferi için 36 ve 37 numaralı koltuklardan iki bilet aldım. İnternet sitesinde bilet fiyatı 1.150 TL olarak görünürken, yazıhaneden iki bilet için toplamda 2.409 TL alındı. Fiyat farkını sorduğumda ise gö...

2 Eylül 2025 tarihinde, 34 *** 200 plakalı otobüsle Antalya’dan İstanbul’a yaptığımız yolculuk sırasında, yaklaşık 13 saatlik seyahat boyunca ne yemek ne de ihtiyaç molası verildi. Bu kadar uzun bir yolculukta bir kez bile mola verilmemesi, hem sağlık hem de Konfor açısından büyük bir mağduriyet yar...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te Nevşehir’den Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 3284931623 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs Ankara’da rötar yaptı ve firma dahil kimsenin bu gecikmeden haberi yoktu. Yolcuları yeni bir otobüse aktardılar ve bu süreçte kendi koltuğuma oturamadım, çünkü aynı ...

19:35 Samsun-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsünde şu anda yolculuk yapıyorum. 28 numaralı koltukta oturuyorum. Otobüsün koltukları son derece rahatsız, kulaklık verilmedi ve televizyon ekranı/tablet kırık durumda ve çalışmıyor. Bu durum, uzun yolculuğumu çok zorlaştırdı ve beklentilerimin ço...

25.08.2025 tarihinde oğlum için aldığım Küçükkuyu-Dalaman seferi (PNR: 3281643498) hiçbir açıklama yapılmaksızın, hareket saatine yalnızca 15 dakika kala SMS ile 2 saat ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle oğlumun tüm bağlantılı uçak ve servis planları iptal oldu, ciddi maddi ve manevi zarara uğra...

31 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 1859 TL ödeyerek aldığım Mardin-İstanbul Avrupa seferinde, 5 numaralı koltuk için bilet almama rağmen yolculuğumun tamamında sürekli farklı koltuklara oturtuldum. Önce Antep’te 6 numaralı koltuğa bir bayan yolcu geldiği için 17 numaralı koltuğa, Maraş...

1 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3284696161 PNR numaralı, Ankara-Gaziantep seferi için 999 TL’ye bilet aldım. Koltuk numaram 32 idi. Gece saat 03.00 civarında Gaziantep’e varmamız gerekirken ben uyuyordum ve ne muavin ne de şoför tarafından uyandırılmadım. Kimin inip bindiğine de dikkat ...

Geçtiğimiz Ağustos ayında Tosya’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından standart bir bilet aldım. Tekli koltuk seçerek 1140 TL ödedim. Ancak, bilet aldığım saatteki aracın arızalı olduğu bildirildi ve başka bir araca yönlendirildim. Bu yeni araçta tekli koltuk seçeneği olmadığı için ücret ...

22 Ağustos Cuma günü saat 18.15’te Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (plaka: 16YSS***). Otobüs, kaza kaynaklı rötar nedeniyle 20.30’dan sonra geldi ve bu gecikme bana önceden bildirilmeden biletleme işlemi yapıldı. Bu nedenle değişiklik veya iade ta...

Kamil Koç firmasından bugün İstanbul-Çanakkale otogarı seferi için 1.800 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, ücret iadesi almak yerine sadece kupon kodu tanımlandı. İnternet üzerinden yaptığım işlemde iade seçeneği sunulmadı ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak çağrı...

24 Ağustos saat 15.30 civarında Kamil Koç’un Kayseri-Erzincan seferini kullandım. Sivas’ta mola sırasında otobüs beni bırakıp sefere devam etti ve valizimi de alıp götürdü. Bu mağduriyetim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak dönüş alamadım. Haksız yere ücretim de tahsil e...

1 Eylül tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan 10.15 saatli, PNR No: 3284314843 olan biletimi aldım ve 700 TL ödeme yaptım. Sefer saatine sadece son 5 dakika kala bana biletimin iptal edilmediği, ancak otobüsün saatinin ertelendiği ve 12.00’de geleceği söylendi. Ancak o...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00’de Altınoluk Otogarı’ndan İstanbul’a giden Kamil Koç seferine, internet üzerinden koltuk seçimi yaparak iki adet bilet satın aldım (PNR: 328 094 9474). Ancak otobüse binerken, “fatura kesilmedi” gibi anlaşılması güç bir gerekçeyle seçip aldığımız koltuklara oturm...

31 Ağustos Pazar günü saat 16:00'da Ankara’dan Salihli’ye giden, 45 TM *** plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, şoförleriniz aracı aşırı hızlı ve dikkatsiz bir şekilde kullanıyor. Kendi canlarını hiçe saydıkları gibi, otobüste bulunan yolcuların güven...

30 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden satın aldığım Kamil Koç firmasına ait 21:45 Aydın Otogarı kalkışlı Aydın-Kayseri otobüs seferinde, muavin bagajım için hiçbir gerekçe belirtmeden benden ekstra 100 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur ...

31.08.2025 tarihinde saat 21.00’da Yozgat’tan İstanbul (Esenler) yönüne Kamil Koç firmasından iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3284277426). Ancak otobüs değişikliği olduğu için, yeni otobüse biletimin aktarılmadığını ve sistemde biletimin görünmediğini söylediler. Bu nedenle otobüse binemedik ve m...

28.08.2025 tarihinde saat 14.15’te Osmaniye Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının 34 ** plakalı otobüsüyle Şanlıurfa’ya yolculuk yapmak üzere bilet almak istedim. Eşimle birlikte otobüsün önüne gittiğimizde, bir bayan ve şoför bilet almama gerek olmadığını, ücreti elden verebileceğimi söylediler. Ben de...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Samsun’dan saat 22.00’de hareket etmesi gereken, plakası 55 ** 051 olan Kamil Koç otobüsü otogara geç gelerek 22.20’de hareket etti. Yolculuğum sırasında otobüsün 18 numaralı koltuğunda oturuyordum. Sabah saat 04.50 civarında Ankara’da otobüs arıza verdi ve yaklaşık sa...

Kamil Koç firmasından Ankara-Erdek güzergahına gidiş-dönüş bilet aldık. Gidişte sorun olmadı fakat dönüşte 'onay almadınız' denilerek otobüse alınmadık. Bildiğiniz terminalde bırakıldık. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücretimiz iade edilmedi. Başka bir firmadan bilet alarak dönmek zorunda bırakıldı...