Kamil Koç Sefer İptali Ve Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Masraf Ve İade Sorunu
"Merhaba; Bugün itibari ile e bilet ve iade tutarı şikayetim giderildi."
"Merhaba; Bugün itibari ile e bilet ve iade tutarı şikayetim giderildi."
01.08.2026 tarihli Bursa-İzmir seferi için saat 05.45 kalkışlı, 01 numaralı koltuk için PNR 337 987 9478 ile Kamil Koç’t...an bilet aldım. Gece uyuduğum sırada saat 00.30 civarında SMS ile seferin 07.15’e ertelendiği bilgisi gönderilmiş, bu mesajı da ancak sabah fark ettim. Bu ertelemeden zamanında hab
1 Ağustos 2026 saat 03.30 Kütahya–Manavgat seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletin, seyahatten iki gün önce benim habe...rim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirme ya
31.07.2026 tarihinde saat 23.59 Ankara–Osmaniye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım, PNR numaram 3378142195. Otobüs ön...ce yaklaşık 70 dakika rötar yaptı. Bu sırada peronda beklerken bir araç yanaştı, muavine saatin kaç arabası olduğunu sordum, ısrarla 23.30 aracının olduğunu söyledi ve herhangi bir
31 Temmuz saat 23.30 kalkışlı Ankara–İzmir seferi için Kamil Koç firmasından eşim ve kendim adına özellikle en arkadaki ...tekli 35 ve 38 numaralı koltukları satın alarak bilet aldım. Amacım, yolculuğu baştan sona tekli koltuklarda, yan yana ve rahat bir şekilde geçirmekti. Ankara’dan Polatlı’ya kadar

31.07.2026 tarihinde 3380113121 PNR numarasıyla Kamil Koç’tan Denizli–Muğla 21.00 seferine, 530 TL bedelle bilet aldım. ...Otobüs hareket ettikten sonra Denizli sanayi bölgesinde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Neden beklediğimizi sorduğumuzda hem şoförden hem muavinden


28 Temmuz saat 21:30’da Kumluca Otogar’dan Ankara Otogar’a Kamil Koç (flixbus) üzerinden 06 asy 141 plakalı otobüse, öze...llikle ameliyatlı olduğum ve yolculuğun uzun süreceği için 38 koltuklu otobüsten bilet aldım. Normal 41 koltuklu otobüs biletleri yaklaşık 800 TL civarındayken, koltuk sayısı bir s


30.07.2026 tarihli saat 15.01 Didim–Gaziantep Kamil Koç seferinden şikayetçiyim. Otobüs Didim’e yaklaşık 1 saat geç geld...i, yola çıktıktan sonra da 8–9 saat boyunca hiç mola verilmedi. Sadece terminallerde yolcu alındı, bu sırada tuvalete bile giremedik. Annem 61 yaşında, şeker hastası, bu kadar uzun
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00'de Marmaris Otogarı’ndan Kırıkkale’ye gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım.... (PNR 3379515688) Saatinden önce Marmaris Otogarı’na giriş yaptım, ama bilmediğim bir otogar ve bayağı karışıktı. Giriş kısmındaki güvenlik ve danışmandan sordum, yanlış yönlendirm
31 Temmuz 2026 tarihli Kütahya–Eskişehir seferi için Kamişkoç firmasından aldığım, PNR numarası 3379083205 olan 24 numar...alı koltuk biletimde yaklaşık 1 saatlik gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle Eskişehir’den Alaçam’a olan aktarma otobüsüme yetişemiyorum ve bu biletim yanmak üzere. Eskişehir–Ala

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kamil Koç’un 34 kvg 015 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Gerze’ye yolculuk ...yaptım. Yolculuk sırasında u şeklinde lacivert seyahat yastığımı otobüste unuttum. Bunu fark ettiğim anda ilgili otogarı ve firmayı aradım, araç plakasını da özellikle ilettim anca


Bugün sabah 08.00 Ankara–Çorum seferi için Kanilkoç firmasından aldığım 3379469624 numaralı biletim, otobüsün 5 dakika b...ile beklemeden ve bana herhangi bir arama yapılmadan hareket etmesi nedeniyle yandı. Normalde şoförlerin kısa bir süre beklediğini ve yolcuyu telefonla aradığını bildiğim için bu d
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden gece 01.30 İstanbul Alibeyköy – Karabük seferi için 1140 TL tutarında bilet ald...ım. Bizi önce Samsun otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’ndan Ataşehir otogarına getirip asıl otobüsümüzün buradan kalkacağını söylediler. Ancak saat 02.39’da Kamil Koç’tan gelen SMS ile
31 Mayıs’ta Kamil Koç üzerinden Trabzon–Iğdır seferi için 3 Ağustos 2026 tarihine olan bileti toplam 3.000 TL ödeyerek s...atın aldık. Bu seferin Kamil Koç tarafından sadece üç gün sonra iptal edilmesine rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne SMS ne de arama yapıldı. Seyahate üç gün kala, tama
"Yakılan kod tekrar gönderildi bende biletimi tekrar satın aldım teşekkür ediyorum"
30 Temmuz saat 16.00 İstanbul’dan Kütahya Tavşanlı’ya Kamil Koç üzerinden aldığım otobüs biletim, sefer saatinden yaklaş...ık bir saat sonra aranarak iptal edildi. Seferin iptal edildiğini son anda ve benim aranmamla değil, onların geç bir bilgilendirmesiyle öğrenmiş oldum. İptal sonrası tarafıma erte
29.07.2026 tarihinde saat 23:30’da (10 dakika rötarlı) Ankara AŞTİ’den Hatay Otogarı’na hareket eden, 78 SM 089 plakalı ...ve 11–12 numaralı koltuklarda yolculuk yapan yaşlı anne ve babam, Adana Ceyhan Otogarı’nda süre belirtilmeden mola verildiği söylenerek ihtiyaç için tuvalete inmiş, sadece yaklaşık
30 Temmuz 2026 saat 12.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan İstanbul otogarındaki terminalden 750 TL’ye bilet ald...ım. Bu hattın yaklaşık 3 saat 45 dakika sürdüğünü bilet alırken bana kimse söylemedi, sefer süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seferin bu kadar uzun sürdüğünü sonrad
29.07.2026 tarihinde Hatay Otogar – Konya Otogar arası sefer için Kamil Koç firmasından saat 23.00 otobüsü için 337 841 ...8450 PNR numarasıyla iki kişilik, toplam 2.798 TL tutarında bilet aldım. Uzun zamandır ilk defa otobüs yolculuğu yapacaktık ve özellikle daha güvenilir olduğunu düşündüğümüz için b
29 Temmuz saat 21.15 Serik–Fethiye seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletiyle ilgili ciddi bir rötar yaşad...ım. Sefer yaklaşık iki buçuk saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi ve bu süreçte otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Rötar bilgisinin tarafıma son dakikada verilmesi nede
29.07.2026 tarihinde saat 13:00’te Ayvalık’tan kalkan, 67 SC 473 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Yalova’ya seyahat ediyoruz.... Biletimize göre 18:30’da Yalova’da olmamız gerekirken bu metni yazdığım anda henüz Bursa otogarına bile varmamış durumdayız. Yaklaşık üç dakika sonra Yalova’da olmamız gerekirken

28.07.2026 tarihinde saat 23:01 İzmir–Nevşehir seferi için Kamil Koç’tan 31 ve 32 numaralı koltuklar için 2 adet bilet a...ldım. Toplam tutar 2.400 TL idi. Müşteri temsilcisi telefonda yüzde 10 indirim olduğunu söyleyerek 2.400 TL üzerinden sadece 100 TL indirim uyguladı. Yüzde 10 indirimin bu şekilde
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım iade süreci ve müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. 11 Temmuz tarihinden bu... yana bir biletimin ücret iadesini bekliyorum ve bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. 28 Temmuz tarihinde iade durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve Ç**** Hanım
27.07.2026 tarihinde saat 12:30’da Afyonkarahisar otogarındaki Kamil Koç şubesinden Afyonkarahisar Otogar’dan Eskişehir ...Otogar’a 13:30 seferi için bilet aldım. Bileti almadan önce görevli personele özellikle aracın rötar yapıp yapmayacağını sordum, çünkü Eskişehir’den İstanbul’a YHT | Yüksek Hızlı T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100