Şoförün Arama Yapmadan Otobüsü Çıkarması Ve Biletin Yanması

Bugün sabah 08.00 Ankara–Çorum seferi için Kanilkoç firmasından aldığım 3379469624 numaralı biletim, otobüsün 5 dakika bile beklemeden ve bana herhangi bir arama yapılmadan hareket etmesi nedeniyle yandı. Normalde şoförlerin kısa bir süre beklediğini ve yolcuyu telefonla aradığını bildiğim için bu durumun tamamen ilgisizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Otogara çok kısa bir gecikmeyle gelmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi, biletim de doğrudan yanmış sayıldı. Bu yaşanan nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım.

Yanan biletimin ücret iadesinin yapılmasını ya da herhangi bir ek ücret alınmadan yeni bir bilete aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca şoför ve ilgili personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.